สำนักข่าวไทย 6 ธ.ค. – สมาคมธนาคารไทยยังไม่สรุป กรณีเก็บค่าธรรมเนียมถอนเงินหน้าเคาน์เตอร์และที่ตู้ ATM ย้ำประชาชนอย่าเพิ่งตื่นตระหนก
ประเด็นร้อนในแวดวงการเงินที่มีการพูดถึงกันมาก และเป็นกระแสวิจารณ์ คือข่าวที่แบงก์พาณิชย์ หารือกับธนาคารแห่งประเทศ (ธปท.) เพื่อขอเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการถอนเงินสดหน้าเคาน์เตอร์ และเครื่องเอทีเอ็ม ซึ่งแม้ว่าจะยังไม่มีข้อสรุป แต่แน่นอนกระทบต่อความรู้สึกประชาชน และทำให้ประชาชนเกิดความสับสนว่า จะมีการเก็บค่าธรรมเนียมจริงหรือไม่
ปัจจุบัน ค่าธรรมเนียมการกดเงินสดจากตู้ ATM เป็นดังนี้
1) การถอนเงินต่างธนาคารในเขต และสอบถามยอดเงิน ฟรี 4 รายการแรกของเดือน ตั้งแต่รายการที่ 5 เป็นต้นไป รายการละ 10 บาท
2) การถอนเงินต่างธนาคารข้ามเขต เสียเงิน 20 บาทต่อรายการ
3) การถอนเงินธนาคารเดียวกันข้ามเขต เสียเงิน 15 บาทต่อรายการ
4) ถอนเงินต่างประเทศ จะเสียค่าธรรมเนียม 100 บาท/รายการ และคิดค่าความเสี่ยงจากอัตราแลกเปลี่ยน ไม่เกิน 2.5 %
ประเด็นร้อนนี้ ต้องสอบถามจากประธานสมาคมธนาคารไทย คุณปรีดี ดาวฉาย ซึ่งตอบคำถามในการประชุม กกร.ว่ายอมรับว่าพอมีข่าวเรื่องนี้ออกไป ทำให้ประชาชนเข้าใจผิด คลาดเคลื่อน และสับสน ไม่อยากให้ประชาชนตื่นตระหนก เพราะเรื่องที่ยังไม่จบ เป็นเรื่องใหญ่ที่รอให้ธนาคารแห่งประเทศไทย ประมวลข้อมูลต่างๆ ออกมาก่อน ตอนนี้แบงก์ยังไม่เก็บค่าธรรมเนียมถอนเงินสดจากหน้าเคาน์เตอร์
คุณปรีดี บอกว่า ธนาคารแห่งประเทศไทยจะเป็นผู้ประมวลผลทั้งหมด ผู้สื่อข่าวได้สอบถามเรื่องนี้ไปที่ธนาคารแห่งประเทศไทย ได้รับคำชี้แจงจากคุณจันทวรรณ สุจริตกุล ผู้ช่วยผู้ว่าการสายยุทธศาสตร์และความสัมพันธ์องค์กร ธนาคารแห่งประเทศไทย หรือ ธปท. ว่า ธปท.ยังไม่ได้รับข้อมูลโดยตรงจากทางสมาคมธนาคารไทย โดยทราบว่าเรื่องดังกล่าวมีการหารือกันภายในสมาคมธนาคารไทยจริง ซึ่งหากสมาคมธนาคารไทยเสนอมา ธปท.จะพิจารณาถึงความพร้อมของบริการการเงิน ทั้งในส่วนกลางและในส่วนภูมิภาค รวมถึงโอกาสของการเข้าถึงการบริการทางการเงินของประชาชน ที่ต้องเป็นไปอย่างเท่าเทียมและทั่วถึง เพราะธนาคารจะต้องมีทางเลือกในการใช้บริการสำหรับผู้ที่ไม่คุ้นเคยกับการใช้เทคโนโลยีด้วย อย่างไรก็ตามการดำเนินการเรื่องนี้ ธปท.ยืนยันจะต้องทำการประเมินผลกระทบให้รอบคอบก่อน
คำว่าโอกาสของการเข้าถึงการบริการทางการเงินของประชาชน ที่ต้องเป็นไปอย่างเท่าเทียมและทั่วถึง อันนี้เป็นสิ่งสำคัญ เพราะที่ผ่านมาแบงก์ไม่เคยมีการเก็บค่าธรรมเนียมการถอนเงินจากเคาน์เตอร์มาก่อน และประชาชนมองว่า นี่คือบริการขั้นพื้นฐานของแบงก์ ประชาชนฝากเงินให้แบงก์เอาไปปล่อยกู้ต่อ ได้ดอกเบี้ยก็ต่ำ ถ้าหากต้องให้มาเสียค่าธรรมเนียมการถอนเงินของตัวเองอีก เชื่อว่าลูกค้าคงรับไม่ได้
แม้แบงก์จะให้เหตุผลว่ามีต้นทุนค่าใช้จ่ายที่สูงในการบริหารเงินสด ต้นทุน ATM ต้นทุนการขนเงินสดไปใส่ตู้ ATM หรือ บอกว่าลูกค้าได้ยกเว้นค่าธรรมเนียมโอนเงินและชำระเงินผ่านช่องทางดิจิทัลแบงกิ้งไปแล้ว ทำให้รายได้ค่าธรรมเนียมดิจิทัลลดวูบ แบงก์ก็ต้องเรียกเก็บค่าธรรมเนียมจากบริการอื่นๆ แทนก็ตาม แต่อย่าลืมว่าคนไทยอีกจำนวนไม่น้อย ที่ยังไม่ได้ใช้ดิจิทัลแบงก์กิ้ง ดังนั้นการบริการผ่านเคาน์เตอร์ยังมีความจำเป็นมาก และเชื่อว่าหากแบงก์ไหนเก็บค่าธรรมเนียมก่อน แบงก์นั้นอาจเสียลูกค้า ไปให้แบงก์อื่นแน่นอน .- สำนักข่าวไทย
