กรุงเทพฯ 14 ก.ย. – ผู้โดยสารโวยปัญหาการประสานงานระหว่างสายการบิน ทำให้เกิดความล่าช้า หลังจากนกแอร์ยกเลิกเที่ยวบินเช้านี้
ผู้สื่อข่าวรายงานว่า เกิดเหตุวุ่นวายสายการบินนกแอร์ เนื่องจากมีการยกเลิกเที่ยวบินจากกรุงเทพฯ-เลย และให้ผู้โดยสารขึ้นเครื่องไปลงที่จังหวัดอุดรธานีแทน แต่เกิดปัญหาการประสานงาน ทำให้เกิดความล่าช้า คือ จากเที่ยวบินปกติออก 06.00 น. แต่เดินทางได้จริงเวลา 11.00 น.
ผู้สื่อข่าวรายงานว่า เที่ยวบินนี้ มีผู้โดยสารประมาณ 60 คน จะเดินทางไปกับสายการบินนกแอร์ เวลา 06.00 น. แต่ก่อนเวลาขึ้นเครื่องพนักงานภาคพื้นแจ้งเลื่อนเวลาออกเดินทาง เนื่องจากอากาศปิด โดยขอเลื่อน 3 ครั้ง จนเวลา 09.00 น.ได้แจ้งยกเลิกเที่ยวบิน ซึ่งผู้โดยสารบางส่วนยกเลิกการเดินทาง แต่ส่วนใหญ่ประสงค์จะเดินทางต่อ ทางนกแอร์ได้ประสานให้เดินทางกับสายการบินอื่นที่จะเดินทางไปอุดรธานี โดยเที่ยวบินออกจากกรุงเทพฯเวลา 10.00 น.
อย่างไรก็ตาม ขั้นตอนของการรอย้ายโอนชื่อผู้โดยสาร จากเที่ยวบินที่จะไปจังหวัดเลยเป็นจังหวัดอุดรธานี ใช้เวลาดำเนินการนานมาก ทำให้มีผู้โดยสารเหลือประมาณ 19 คนไม่สามารถไปกับเที่ยวบินใหม่ได้ เนื่องจากนักบินแจ้งว่าจะต้องทำการบินทันที เพราะผู้โดยสารบนเครื่องที่จะไปอุดรธานีรอนานมากแล้ว จนสุดท้าย เมื่อผู้โดยสารเริ่มต่อว่าพนักงาน ผจก.ภาคพื้นดินจึงตัดสินใจว่าแม้ชื่อยังไม่เข้ามาในระบบก็ขอให้ไปได้เลย จึงสามารถออกเดินทางไปอุดรได้เมื่อเวลา 11.15 น.
พนักงานภาคพื้น ยอมรับว่า การประสานงานมีความล่าช้าระหว่างเจ้าหน้าที่บนเครื่องกับเจ้าหน้าที่ภาคพื้น เพราะกัปตันเป็นชาวต่างชาติ ขณะที่พนักงานต้อนรับบนเครื่องที่ไปอุดรธานีแจ้งว่าสายการบินจะติดต่อไปผู้โดยสารทุกคนทั้งเที่ยวบินเลยและอุดรธานี เพื่อสอบถามว่า ต้องการให้ชดเชยยังไรบ้าง – สำนักข่าวไทย
