รร.เมอร์เคียว 22 มิ.ย.-บริษัททัวร์เปิดแถลงข่าวชี้แจงยืนยันไม่ทิ้งลูกทัวร์ลอยแพเที่ยวตรัง เป็นเหตุสุดวิสัย ฝนตกพายุเข้า ช้าแค่ 15 นาที แถมโดนลูกทัวร์ข่มขู่ เล็งอาจฟ้องกลับ
นายประสิทธิ์ เจียวก๊ก ประธานกรรมการบริษัท มัณดาวีด์ จำกัด แถลงข่าว ชี้แจงกรณีถูกลูกทัวร์ ร้องถูกลอยแพ จากการซื้อแพ็คเกจเที่ยวตรัง โดยนำเอกสารหลักสารการสนทนาทางไลน์มาเป็นหลักฐานว่า ทางบริษัทมีการพูดคุยกับลุกค้าตลอด ตั้งแต่มีการซื้อแพ็คเกจการท่องเที่ยวที่ศูนย์สิริกิติ์ตั้งแต่เดือนเมษายนที่ผ่านมา โดยเป็นราคาที่ถูก เพื่อส่งเสริมการท่องเที่ยว และได้มีการติดต่อลูกค้าจนกระทั่งตอนเช้าของวันที่ 21 มิถุนายน ก่อนที่ลูกทัวร์จะเดินทางไปแจ้งความ สภ.เมืองตรัง
อย่างไรก็ตามยืนยันว่าความผิดพลาดที่เกิดขึ้น ส่วนหนึ่งอาจจะมาจากความล่าช้า เนื่องจากบริษัทของตนเอง ได้มีการดิวกับบริษัททัวร์ท้องถิ่นในพื้นที่ให้มารับ แต่ปรากฎว่ามาช้าเพียง15นาที ก็ไม่เข้าใจว่าทำไมลูกทัวร์ถึงไม่ยอมรับ ทั้งที่มีความตั้งใจว่าจะมาท่องเที่ยว กลับเดินทางไปที่สถานีตำรวจเพื่อแจ้ง และจากนั้นไม่นานก็มีผู้สื่อข่าวเดินทางมาทำข่าวทันที
นายประสิทธิ์ กล่าวว่า เมื่อมีการตกลงเจรจากัน ทางลูกทัวร์กลับมีการข่มขู่กลับ เรียกร้องค่าเสียหายให้ทางบริษัทค่าเงินส่วนที่เหลือคืน ทั้งที่ได้มีการใช้แพ็คเกจท่องเที่ยวไปส่วนหนึ่งแล้ว โดยก่อนหน้านั้นเดินทางไปเกาะช้าง ซึ่งตามแพ็คเกจทัวร์ที่ระบุไว้ 20,000 บาทนั้น ต้องเดินทางไปที่เกาะช้าง ตรัง และกระบี่ ดังนั้น เมื่อลูกทัวร์เรียกร้องขอให้จ่ายเงินชดเชยคืน 16,000 บาท จึงไม่สามารถทำได้ เพราะได้ใช้บางส่วนของแพ็คเกจท่องเที่ยวไปแล้ว จึงสามารถคืนเงินได้ 12,000 บาทเท่านั้น ซึ่งทางบริษัทฯได้มีการโอนเงินทันที และได้นำหลักฐานมาแสดงกับสื่อมวลชน
นายประสิทธิ์ กล่าวอีกว่า ทั้งนี้ มองเรื่องดังกล่าวอาจเป็นความพยายามในการดิสเครดิต เนื่องจากบริษัทของตนกำลังจะเข้าตลากหลักทรัพย์ ในวันที่ 24 มิถุนายน ก็จะมีการแถลงข่าว อย่างไรก็ตามได้มีการปรึกษาฝ่ายกฎหมายของบริษัท 4 คนอาจมีการฟ้องร้องเรียกค่าเสียหายกับกลุ่มบุคคลที่ทำให้เสียชื่อเสียงเพราะมีหลักฐานและเวลาการเดินทางชัดเจนว่าทางบริษัทมีความพยายามติดต่อกับลูกทัวร์แต่สิ่งที่ลูกทัวร์เรียกร้อง เป็นสิ่งที่เกินแพ็คเกจระบุ หรือมีการเขียนไว้ในสัญญาท่องเที่ยว ทั้งการขอเรือขนาดใหญ่มารับ ก็ไม่ได้ระบุจึงอยากให้สังคมให้ความเป็นธรรมกับบริษัทด้วย ความล่าช้าที่เกิดขึ้น ก็เพราะวันนั้นมีฝนตกพายุเข้าและล่าช้าเพียงแค่ 15 นาทีเท่านั้น แต่กลับเดินทางไปแจ้งความทันที .-สำนักข่าวไทย
