กทม.4 เม.ย. – สำนักงานตำรวจแห่งชาติจัดตั้งศูนย์รับแจ้งข่าว 191 รับแจ้งเหตุด่วนเหตุร้ายจากประชาชนทั่วประเทศอย่างมีประสิทธิภาพตามนโยบายรัฐบาล
พล.ต.อ.จักรทิพย์ ชัยจินดา ผบ.ตร.ตรวจเยี่ยมความพร้อมศูนย์รับแจ้งข่าว 191 ชั้น 4 อาคารกองบังคับการตำรวจจราจร พร้อมทดสอบระบบคู่สายโทรศัพท์รับแจ้งเหตุจากประชาชนด้วยตนเอง ซึ่งเป็นการแจ้งเหตุรถยนต์ของสุภาพสตรีขัดข้อง บนถนนพระราม 3 พื้นที่ สน.บางโพงพาง จึงประสานให้ตำรวจเข้าช่วยเหลือ
พล.ต.อ.จักรทิพย์ เปิดเผยว่า รัฐบาลมีนโยบานให้จัดตั้งศูนย์ 191 แห่งชาติ รับแจ้งเหตุด่วนเหตุร้ายจากประชาชนทั่วประเทศอย่างมีประสิทธิภาพ โดยสำนักงานตำรวจแห่งชาติ มอบหมายให้เป็นเจ้าภาพ เพราะมีประสบการณ์การตั้งศูนย์รับแจ้งมา 40 ปี ตั้งแต่เริ่มก่อตั้งหมายเลข 191 เมื่อปี 2521 ขั้นตอนต่อไปจะต้องใช้เทคโนโลยี บุคลากร และยานพาหนะ มาเพิ่มเติมให้ทันสมัย สามารถเชื่อมโยงหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เช่น การแพทย์ และป้องกันสาธารณภัย อย่างมีประสิทธิภาพ ขณะนี้อยู่ระหว่างส่งร่าง พ.ร.บ.หมายเหตุฉุกเฉิน ให้คณะกรรมการกฤษฎีกา ตรวจสอบและรอการทำประชาพิจารณ์ ส่วนตัวมองว่าตำรวจถือเป็นหน่วยงานประสบการณ์ความเชี่ยวชาญในการรับแจ้งเหตุด่วนเหตุร้าย สามารถจับประเด็นปัญหา มองภาพและจำแนกพื้นที่เกิดเหตุกับเขตอำนาจการสอบสวนได้รวดเร็ว ดังนั้นจึงเห็นว่าผู้รับสาย 191 ควรต้องเป็นตำรวจ หรือจัดจ้างอดีตตำรวจเกษียณมาทำหน้าที่นี้ แต่ที่ผ่านมาศูนย์ 191 ก็มีอุปสรรคคือประชาชนโทรศัพท์เข้ามาโดยไม่ตรงจุดประสงค์ทั้งการสอบถามข้อมูลคิดเป็นร้อยละ 91 และเป็นสายป่วนทำให้คู่สายเต็มจึงต้องประชาสัมพันธ์ สร้างความเข้าใจและสำนึกในส่วนนี้
สำหรับการจัดตั้งศูนย์ 191 แห่งชาติ ใช้งบประมาณจาก กสทช. โดยเป็นการบูรณาการทั้งประเทศ มาใช้หมายเลข 191 หมายเลขเดียวเพราะประชาชนคุ้นเคยที่สุด ซึ่งจะแก้ไขกฎหมายให้รัฐสามารถรับรู้จุดที่อยู่ปัจจุบัน และชื่อผู้จดทะเบียนหมายเลขโทรศัพท์ ทันทีที่ทีการโทรติดต่อเพื่อความรวดเร็วในการรับแจ้งข้อมูลสามารถติดตามผู้มีเจตนาปั่นป่วนก่อกวน
พล.ต.อ.รุ่งโรจน์ แสงคร้าม รองผบ.ตร. ระบุว่าหมายเลข 191 เป็นตัวเลขที่ประชาชนจำได้ง่าย และมีประชาชนโทร.หามากที่สุด อีกประมาณ 3 ปี เมื่อประชาชนโทร 191 เข้ามาระบบจะแสดงที่ตั้ง หรือ สถานที่อยู่ จะแสดงต่อตำรวจทันที หากเป็นอุบัติเหตุก็จะเชื่อมต่อไปยังโรงพยาบาล หน่วยงานกู้ภัย เพื่อช่วยเหลือประชาชนได้ทันท่วงที ซึ่งเป็นระบบการเชื่อมโยงหน่วยงานหลายหน่วยเข้าด้วยกัน
สำหรับสถิติทั่วประเทศปี 2560 มีประชาชนโทรเข้าหมายเลข 191 เฉลี่ยประมาณปีละ 10 ล้านสาย โดย 191 ของนครบาลมีจำนวนสายเข้าเป็นร้อยละ 40 ของทั้งประเทศ คือปีละประมาณ 4 ล้านสาย เฉลี่ยสายเข้าประมาณวันละ 14,000 – 15,000 สาย เดือนละประมาณ 300,000 – 400,000 สาย.-สำนักข่าไทย
