กรุงเทพฯ 10 พ.ย.-ธ.ก.ส. ขยายเวลาชำระหนี้ให้ แม่ค้าเชียงใหม่ กู้เงิน สร้างบ้านไม่เสร็จ หาผู้รับเหมารายใหม่แทน ตั้งกรรมการสอบ 30 วัน หาก จนท.เกี่ยวข้อง เอาผิดทางวินัย
นายสมเกียรติ กิมาวหา รองผู้จัดการและโฆษกธนาคาร ธ.ก.ส. กล่าวว่า กรณี แม่ค้าในจังหวัดเชียงใหม่กู้เงิน ธ.ก.ส.สาขาแม่เหียะ จังหวัดเชียงใหม่ นำมาสร้างบ้าน แต่บ้านก่อสร้างไม่เสร็จ โดยมีนายหน้าติดต่อมายื่นเรื่องกับธนาคารโดยใช้เพียงบัตรประชาชนในการยื่นขอกู้ และทางธนาคารเป็นผู้จัดหาผู้รับเหมาและจ่ายเงินตรงกับผู้รับเหมา จึงตั้งข้อสังเกตถึงกระบวนการอนุมัติสินเชื่อและการโอนเงินให้ผู้รับเหมา
ธนาคารเพื่อการเกษตรและสหกรณ์การเกษตร (ธ.ก.ส.) ขอชี้แจงประเด็นดังกล่าว ดังนี้
1.ผู้ร้องเรียนได้ยื่นขอกู้เงินกับ ธ.ก.ส. ตามโครงการเงินกู้เพื่อพัฒนาคุณภาพชีวิต เพื่อนำไปสร้างที่อยู่อาศัยสำหรับครอบครัว การกู้เงินดังกล่าวไม่สามารถซื้อบ้านที่ก่อสร้างแบบแล้วเสร็จ แต่เป็นการกู้เพื่อนำไปปลูกบ้าน หรือซ่อมแซมบ้าน เพื่อให้สามารถอยู่อาศัยได้อย่างเหมาะสม โดยมีการจ่ายเงินตามงวดของงานที่แล้วเสร็จ เพื่อให้การใช้เงินเป็นไปตามวัตถุประสงค์
2.การกู้เงินกับ ธ.ก.ส. ผู้กู้ไม่สามรถใช้บัตรประชาชนเพียงใบเดียวมาทำการกู้ แต่ต้องมีหลักฐานประกอบอื่นๆ เช่น หลักทรัพย์ค้ำประกันหรือผู้ค้ำ ที่มาของรายได้ รวมถึงเหตุผลและความจำเป็นในการใช้จ่ายเงินกู้ เพื่อนำมาประกอบในขั้นตอนการพิจารณาตามหลักเกณฑ์ของธนาคาร การสอบทานเบื้องต้น ด้านการอนุมัติสินเชื่อยังเป็นไปตามวิธีปฏิบัติ โดยมีการโอนเงินแต่ละงวดทั้งหมดเข้าบัญชีผู้ร้องเรียนครบถ้วนทุกบาททุกสตางค์ และมีหลักฐาน สลิปการถอนเงินดังกล่าวด้วยตัวเองของแม่ค้าผู้กู้
3.กรณีที่เกิดขึ้นเป็นปัญหาระหว่างลูกค้ากับผู้รับเหมา ซึ่งมีข้อบกพร่องในการปฏิบัติตามสัญญาก่อสร้าง โดยลูกค้าได้มาร้องเรียนกับธนาคาร เมื่อวันที่ 24 ตุลาคม 2564 ซึ่งธนาคารเข้าใจในความเดือดร้อนจึงได้ช่วยประสานงานการเจรจากับผู้รับเหมา เพื่อให้ดำเนินการก่อสร้างให้แล้วเสร็จ และผลการเจรจา ลูกค้ายืนยันจะไม่ใช้บริการผู้รับเหมารายเดิม แต่ขอเรียกเงินจากผู้รับเหมารายเดิมประมาณ 40,000 บาท เพื่อไปจ้างผู้รับเหมารายอื่น ซึ่งผู้รับเหมาได้จ่ายเงินให้ครบแล้ว
4.เพื่อบรรเทาความเดือดร้อนของลูกค้าจากปัญหาที่เกิดดังกล่าว รวมถึงผลกระทบจากการแพร่ระบาดของเชื้อไวรัสโควิด-19 ที่ส่งผลให้มีรายได้ลดลง ธนาคารได้มีการขยายระยะเวลาและมีการปรับโครงสร้างหนี้ดังกล่าวให้สอดคล้องกับที่มาของรายได้ เพื่อมิให้เป็นภาระหนักของลูกค้า 5.กรณีที่เกิดขึ้นทั้งลูกค้าผู้กู้และผู้รับเหมา แต่ละฝ่ายยังพูดไม่ตรงกัน รวมถึงสังคมมีความเคลือบแคลงสงสัยในประเด็นการอนุมัติสินเชื่อ ธนาคารจึงตั้งคณะกรรมการตรวจสอบข้อเท็จจริงให้แล้วเสร็จภายใน 30 วัน หากตรวจพบว่ามีพนักงานของ ธ.ก.ส.เข้าไปเกี่ยวข้องในการกระทำผิด จะเอาผิดทางวินัย รวมถึงลงโทษตามกฎหมายต่อไป อย่างไรก็ตามหากไม่พบความผิด ก็ต้องให้ความเป็นธรรมแก่พนักงานด้วยเช่นกัน
6.ธ.ก.ส.มุ่งมั่นและให้ความสำคัญกับการดำเนินงานตามหลักธรรมาภิบาล โดยปลูกฝังให้พนักงานในองค์กรปฏิบัติงานด้วยความซื่อสัตย์ สุจริต เพื่อสร้างสิ่งที่ดีงามให้กับสังคมและประเทศชาติ ทั้งนี้ หากเกษตรกรลูกค้าพบเห็นพนักงาน มีพฤติกรรมที่ส่อไปในทางทุจริต คอรัปชั่น หรือประพฤติมิชอบในทุกรูปแบบ สามารถแจ้งข้อมูลได้ที่ผู้จัดการ ธ.ก.ส. ทุกสาขา หรือผ่าน Call Center โทร. 02 555 0555 ธนาคารจะดำเนินการตามขั้นตอนทางวินัยโดยเด็ดขาด .-สำนักข่าวไทย
