กรุงเทพฯ 20 ก.พ.-ทีเอ็มบีธนชาต แจงกรณีเพจดังเผยแพร่มีลูกค้าใช้บัตรเดบิตถูกตัดเงินจากบัญชี พบไม่ได้เกิดจากข้อมูลภายในรั่วไหล หรือระบบโมบายแบงกิ้งถูก Hack ทั้งนี้หากตรวจสอบแล้วพบว่าผู้ถือบัตรเดบิตไม่ได้ทำรายการเอง ธนาคารจะคืนเงินให้ใน 5 วัน
ธนาคารทหารไทยธนชาต จำกัด (มหาชน) หรือ ทีเอ็มบีธนชาต แจ้งกรณีเพจดังเผยแพร่มีลูกค้าใช้บัตรเดบิตถูกตัดเงินจากบัญชี และมีการฝากเตือนภัย
จากกรณีดังกล่าว ฯ ธนาคารไม่ได้นิ่งนอนใจเร่งดำเนินการตรวจสอบรายการทั้งหมดที่ได้รับผลกระทบ และขอชี้แจงว่ารายการผิดปกติที่เกิดขึ้นทั้งหมดนั้น ไม่ได้เกิดจากข้อมูลภายในรั่วไหล หรือ ระบบโมบายแบงกิ้งของธนาคารถูก Hack แต่อย่างใด ซึ่งขณะนี้ธนาคารได้อยู่ระหว่างการติดต่อลูกค้าที่ได้รับผลกระทบเพื่อทำการยกเลิกบัตรเดบิต และตามกระบวนการทำงานของธนาคาร หากเกิดรายการที่ผู้ถือบัตรเดบิตไม่ได้ทำรายการเองและมีการตรวจสอบแล้ว ธนาคารจะทำการปรับปรุงรายการคืนเงินให้ภายใน 5 วันทำการ จึงขอให้ลูกค้าไม่ต้องกังวลใจ
ทั้งนี้ ธนาคารขอแนะนำลูกค้าสามารถเลือกเปิด-ปิดการใช้งานซื้อสินค้า / บริการ Online บนแอป ttb touch ได้ ในกรณีที่ไม่มีความประสงค์ใช้งาน ดังนี้ เข้าไปที่ การตั้งค่า และเลือกเมนูจัดการบัตรเดบิต เข้าไปที่ กำหนดวงเงินและการใช้บัตร แล้วเข้าไปที่ การอนุญาต เลือกปิด การอนุญาตใช้ซื้อสินค้า / บริการ Online
อย่างไรก็ตาม ธนาคารขอน้อมรับทุกความคิดเห็นเพื่อนำไปปรับปรุงและพัฒนาการบริการของธนาคารให้มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น หากลูกค้าต้องการความช่วยเหลือ หรือ แจ้งปัญหาการใช้บริการ สามารถติดต่อ ttb contact center 1428 หรือ แจ้งผ่านช่องทาง ttb contact us คลิก https://ttbbank.com/web-contact ทีมงานจะรีบติดต่อและให้ความช่วยเหลือท่านโดยเร็ว.-511-สำนักข่าวไทย
