7 มิ.ย. – กรมการขนส่งทางบกลงดาบรถทัวร์ ปรับ 10,000 บาท เหตุขายตั๋วเกินราคา รับผู้โดยสารเต็ม ไม่เว้นเบาะนั่ง ด้านบริษัทขอโทษลูกค้า แจงเกิดจากความเข้าใจผิดของพนักงาน ยืนยันจะไม่ให้เกิดกรณีแบบนี้อีก
ตามที่มีผู้ใช้นามว่า ใหม่ศิริ ธรรมกิจ ร้องเรียนผ่านเฟซบุ๊ก เพจ “กลุ่มขอนแก่นมีด่านบอกด้วย” เรื่อง ขอความเป็นธรรมกรณีมารดาซื้อตั๋วรถทัวร์ไปหัวหิน ราคา 1,300 บาท โดยมีผู้โดยสารนั่งเต็มทุกที่นั่ง เป็นการเอาเปรียบผู้บริโภคและไม่มีมาตรการเว้นเบาะที่นั่ง
ทั้งนี้ เจ้าของเฟซบุ๊กเปิดเผยว่า กรณีคุณแม่ซื้อตั๋วรถทัวร์จาก จ.ขอนแก่น ไปหัวหิน ตอนซื้อตั๋วแม่เล่าให้ฟังว่า ราคาปกติที่เคยนั่ง 695 บาท คนขายตั๋วบอกว่าต้องซื้อเพิ่มอีก 1 ที่นั่ง เพราะต้องนั่งที่เว้นที่ ซึ่งก็ทำใจยอมรับได้ จึงซื้อตั๋วในราคา 1,300 บาท จริงๆ แล้วแม่จะไปลงแค่หัวหิน แต่บริษัทกลับตีราคาให้ไปลงที่สุราษฎร์ธานี พอวันนี้ไปขึ้นรถ เจอคนนั่งทุกที่นั่ง แบบนี้คุณแม่รู้สึกแย่มากๆ ไม่โอเคเลยค่ะ แต่ก็ต้องนั่งไป เพราะจำเป็นจริงๆที่จะต้องเดินทาง”
กรมการขนส่งทางบก โดยสำนักงานขนส่งจังหวัดขอนแก่น ได้ตรวจสอบเรื่องร้องเรียนดังกล่าวแล้ว พบดังนี้
1.ผู้ร้องได้ซื้อตั๋วรถทัวร์ หมายเลขทะเบียน 10-8330 ขอนแก่น ม.4 ข. (36 ที่นั่ง) ของบริษัทชาญทัวร์จำกัด (รถร่วมบริษัทขนส่ง) สายที่ 837 นครพนม – นครศรีธรรมราช ในราคา 1,300 บาท เพื่อเดินทางไปจังหวัดสุราษฎร์ธานี โดยรถออกจากสถานีขนส่งผู้โดยสารจังหวัดขอนแก่น แห่งที่ 3 วันที่ 6 มิถุนายน 2563 เวลา 06.30 น.
2.จากการตรวจสอบเรื่องอัตราค่าโดยสารพบว่า ผู้ประกอบการได้เรียกเก็บค่าโดยสารเกินกว่าอัตราที่ทางราชการกำหนด จึงได้เปรียบเทียบปรับเป็นจำนวนเงิน 10,000 บาท
3.สำนักงานขนส่งจังหวัดขอนแก่น ได้กำชับผู้ประกอบการให้จำหน่ายค่าโดยสารให้เป็นไปตามอัตราที่ทางราชการกำหนด พร้อมทั้งให้ปฏิบัติตามมาตรการเว้นระยะห่างทางสังคมโดยเคร่งครัด หากฝ่าฝืนจะพิจารณาลงโทษตามกฎหมายในอัตราโทษขั้นสูงสุดต่อไป
ด้านบริษัทชาญทัวร์ จำกัด ชี้แจงว่า เกิดจากความเข้าใจผิดของพนักงานจุดให้บริการใน จ.นครราชสีมา ซึ่งเปิดให้บริการเมื่อวานนี้เป็นวันแรก พนักงานเกิดความเข้าใจคลาดเคลื่อนว่าสถานการณ์ปัจจุบันเข้าสู่ระยะที่ 3 มีการผ่อนปรนในการประกอบกิจการเดินรถ ทำให้พนักงานที่ จ.นครราชสีมา คิดเอาเองและได้จำหน่ายตั๋วให้กับลูกค้าไปเมื่อช่วงเช้าที่ผ่านมา ทำให้เกิดเป็นภาพตามที่มีการแชร์ในโซเชียล ให้ผู้โดยสารขึ้นจนเต็มคันรถแล้วออกทางเดินทาง ทำให้เกิดภาพอย่างที่มีการแชร์ เรื่องดังกล่าวทางบริษัทได้ขอโทษลูกค้าทุกท่าน และจะมีการอบรบพนักงานของบริษัททั้งหมดเพื่อเน้นย้ำการดำเนินการเปิดให้บริการจะต้องอยู่ภายใต้มาตรการป้องกันการแพร่ระบาดของเชื้อไวรัสโควิด-19 ที่ทางรัฐบาลกำหนดอย่างเข้มงวด และยืนยันว่าจะไม่ให้เกิดกรณีแบบนี้ขึ้นอีก ทางบริษัทได้มีการตรวจคัดกรองผู้โดยสารทั้งการตรวจวัดอุณหภูมิทั้งผู้โดยสารและพนักงานทุกคน การสวมหน้ากากอนามัย การล้างมือด้วยเจลแอลกอฮอล์อย่างเข้มงวดในทุกๆ สถานีให้บริการของบริษัท เพื่อเป็นไปตามมาตรการป้องกันโรคอย่างเข้มงวด. – สำนักข่าวไทย
