กทม. 30 มิ.ย.- เปิดตัวเลขการร้องเรียนปัญหาต่างๆ เกี่ยวกับรถแท็กซี่ ผ่านทางศูนย์คุ้มครองผู้โดยสารรถสาธารณะ โทร 1584 ของกรมการขนส่งทางบก ในรอบปีงบประมาณ 2561 คือตั้งแต่เดือนตุลาคม 2560 ถึงเดือนกันยายน 2561
เริ่มที่ส่วนกลาง พบว่ามีเรื่องร้องเรียนเกี่ยวกับแท็กซี่ถึง 55,729 ราย ปัญหาที่พบมาเป็นอันดับ 1 มากเกือบครึ่งของเรื่องร้องเรียนทั้งหมด คือ แท็กซี่ปฏิเสธไม่รับผู้โดยสาร จำนวน 21,608 ราย อันดับ 2 ขับรถประมาทน่าหวาดเสียว จำนวน 6,934 ราย และอันดับ 3 ไม่กดมิเตอร์ค่าโดยสาร จำนวน 5,660 ราย ส่วนปัญหาอื่นๆ ก็มี เช่น ไม่ส่งผู้โดยสารตามที่ตกลงกัน พาผู้โดยสารไปตามเส้นทางที่อ้อมเกินควรบ้าง เก็บค่าโดยสารเกินอัตราที่กำหนด
มาดูรถโดยสารประเภทอื่นๆ บ้างว่ามีการร้องเรียนเข้ามามากน้อยแค่ไหน อย่างรถสามล้อรับจ้าง มีการร้องเรียน 333 ราย รถสี่ล้อเล็ก 18 ราย รถจักรยานยนต์รับจ้าง 2,318 ราย และรถอื่นๆ อีก 18,414 ราย เมื่อนำมาเปรียบเทียบกับเรื่องร้องเรียนที่เกิดจากรถรถแท็กซี่ ที่มีจำนวนรวม 55,729 ราย พบว่าแท็กซี่มากกว่า 2 เท่า ของเรื่องร้องเรียนจากรถโดยสารประเภทอื่นๆ ทั้งหมดรวมกัน
ในส่วนภูมิภาค มีเรื่องร้องเรียนรถแท็กซี่ทั้งหมด 1,284 ราย ปัญหาที่พบเป็นอันดับ 1 คือ แท็กซี่ปฏิเสธไม่รับผู้โดยสาร 179 ราย ซึ่งเป็นปัญหาที่พบมากที่สุดเช่นเดียวกับส่วนกลาง รองลงมาคือ ผู้ประจำรถแสดงกิริยาวาจาไม่สุภาพ จำนวน 156 ราย และอันดับ 3 ขับรถประมาทน่าหวาดเสียว จำนวน 109 ราย จะเห็นว่าปัญหาเรื่องร้องเรียนในส่วนภูมิภาค 3 อันดับแรกค่อนข้างจะไม่แตกต่างกันมากนัก ส่วนปัญหาร้องเรียนอื่นๆ ก็มีบ้าง แต่ไม่มาก.-สำนักข่าวไทย
