กรุงเทพฯ 4 ก.ย. – ประธานสมาคมธนาคารไทยระบุระบบการชำระเงินทางอิเล็กทรอนิกส์ของธนาคารพาณิชย์ล่ม เพราะความผิดพลาดของคน ไม่ใช่ระบบ ประชุม 5 ก.ย.ระดมสมองหาทางป้องกันเหตุซ้ำรอย
นายปรีดี ดาวฉาย ประธานสมาคมธนาคารไทย กล่าวถึงกรณีระบบการชำระเงินทางอิเล็กทรอนิกส์ของธนาคารพาณิชย์ล่มเกือบทั้งหมด เมื่อวันที่ 31 สิงหาคม 2561 ว่า เกิดจากความผิดพลาดของมนุษย์หรือ Human error ไม่ใช่การผิดพลาดของระบบ เพราะปัจจุบันระบบแต่ละธนาคารผ่านการตรวจสอบคุณภาพตามมาตรฐาน ISO และยังผ่านการตรวจมาตรฐานโดยเจ้าหน้าที่จากธนาคารแห่งประเทศไทย (ธปท.) ด้วย เพราะหากระบบไม่ผ่านการทดสอบตามเกณฑ์มาตรฐานที่กำหนดของ ธปท.ก็ไม่สามารถเปิดให้บริการลูกค้าได้
สำหรับความผิดพลาดของคนที่เกิดขึ้น คือ บุคคลที่เกี่ยวข้องอาจทำงานผิดขั้นตอนที่วางไว้ จนเกิดผลกระทบเครือข่ายภายในของตนเองและมีผลต่อเนื่องออกมาสู่ภายนอก ซึ่งสิ่งที่เกิดขึ้นแต่ละธนาคารพาณิชย์อาจไม่เหมือนกัน ทำให้ไม่สามารถทำธุรกรรมทางการเงินตามที่ลูกค้าต้องการได้ ดังนั้น ในวันพรุ่งนี้ (5 ก.ย.) ผู้บริหารฝ่ายเทคโนโลยีสารสนเทศจะประชุมร่วมกัน เพื่อพิจารณาถึงปัญหาที่เกิดขึ้นและแนวทางแก้ไขต่อไป
นายปรีดี กล่าวเพิ่มเติมว่า เหตุการณ์เกี่ยวกับระบบการชำระเงินทางอิเล็กทรอนิกส์ของธนาคารพาณิชย์ที่เกิดขึ้นนั้น หากพิจารณาภาพรวมจะพบว่าระบบมีการใช้งานมาหลายปีแล้ว หากเทียบกับจำนวนเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นถือว่าน้อยจนเรียกได้ว่าแทบจะไม่มี และหากถามว่ามีโอกาสจะเกิดเหตุการณ์อีกหรือไม่นั้น ก็จะเปรียบได้กับการขับรถยนต์บนท้องถนนที่ทุกวัน ย่อมมีโอกาสที่จะเกิดอุบัติเหตุได้ การโดยสารเครื่องบินที่บินทุกวันก็เช่นกัน.-สำนักข่าวไทย
