คปภ. 21 มิ.ย. – คปภ.จับมือสมาคมธนาคารไทย ยกระดับความเข้มข้นกำกับดูแลการขายประกันผ่านธนาคาร
นายสุทธิพล ทวีชัยการ เลขาธิการ สำนักงานคณะกรรมการกำกับและส่งเสริมการประกอบธุรกิจประกันภัย (คปภ.) ลงนามร่วมกับนายปรีดี ดาวฉาย ประธานสมาคมธนาคารไทย หลังจากเริ่มกำกับดูแลพฤติกรรมทางการตลาดของภาคอุตสาหกรรมประกันภัยผ่านเคาน์เตอร์ธนาคาร ตั้งแต่ปี 2559 จนถึงปัจจุบันการขายประกันผ่านธนาคารพาณิชย์มีเรื่องร้องเรียนเกี่ยวกับการบังคับซื้อประกันภัยร่วมกับธุรกรรมทางการเงินมีอัตราลดลงถึงร้อยละ 77 เมื่อเทียบกับช่วงปีที่ผ่านมา จึงต้องการให้ตระหนักถึงความสำคัญของการควบคุมคุณภาพการเสนอขายผลิตภัณฑ์ประกันภัย การจัดให้มีหน่วยงานและบุคคลที่รับผิดชอบเกี่ยวกับการเสนอขายกรมธรรม์ประกันภัยระดับนโยบาย และระดับปฏิบัติการ การจัดให้มีกฎ ระเบียบ คู่มือ หรือแนวปฏิบัติในการเสนอขายผลิตภัณฑ์ประกันภัย พร้อมบทลงโทษกรณีพบการฝ่าฝืนหรือไม่ปฏิบัติตาม พร้อมทั้งยังออกข้อเสนอแนะประชาชน 12 ข้อในการซื้อผลิตภัณฑ์ประกันภัยผ่านช่องทางธนาคาร ซึ่งได้รับความร่วมมือเป็นอย่างดีจากธนาคารพาณิชย์ต่าง ๆ ติดประกาศเผยแพร่ในสาขาทั่วประเทศ
นายสุทธิพล กล่าวว่า ปัจจุบันเป็นยุคของเทคโนโลยีดิจิทัล ธุรกิจประกันภัยไม่สามารถหลีกเลี่ยงได้ จำเป็นต้องนำเทคโนโลยีมาใช้ในการพัฒนาคุณภาพของการให้บริการ รวมทั้งการพัฒนาผลิตภัณฑ์ประกันภัย เพื่อบริหารความเสี่ยงสำหรับกลุ่มธนาคารพาณิชย์ เช่น ประกันภัยไซเบอร์ เนื่องจากความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีการสื่อสารและการโทรคมนาคม ทำให้โลกเป็นสังคมที่ไร้พรมแดน และต้องเผชิญกับความเสี่ยงด้านไซเบอร์อย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ ดังนั้น การบูรณาการความร่วมมือระหว่าง 2 หน่วยงานในครั้งนี้ นอกจากจะเป็นการส่งเสริมการแลกเปลี่ยนความรู้ใหม่ ๆ ต่อกันแล้ว ยังจะเป็นการเตรียมความพร้อมเพื่อป้องกันปัญหาในอนาคตและบริหารความเสี่ยงเรื่องนี้อย่างเป็นระบบ
ส่วนกรณีผู้โดยสารรถไฟฟ้าแอร์พอร์ตลิ้งค์ตกลงไปในรางรถไฟนั้น คปภ.กำลังประสานว่าระบบบริการสาธารณะได้มีการทำประกันรองรับความเสียหายให้กับผู้โดยสารอย่างไรบ้าง รวมทั้งระบบบริการสาธารณะอื่น ซึ่งกำลังมีการพัฒนาทุกระบบทั้งระบบรางขนาดใหญ่เกิดขึ้นอีกจำนวนมากในอนาคต เพื่อไม่ให้กระทบผู้ใช้บริการ.-สำนักข่าวไทย
