ประกาศชดเชย

กรุงเทพฯ 23 พ.ค. – ทรูประกาศชดเชย หลังสัญญาณล่มวานนี้ ด้านสภาผู้บริโภคเรียกร้อง กสทช. ทบทวนโครงสร้างตลาดคมนาคม หลังจากวานนี้สัญญาณทรูเกิดล่ม คนใช้มือถือ อินเทอร์เน็ตทรู มีปัญหาสัญญาณขัดข้องในหลายพื้นที่ทั่วประเทศ ทางทรูประกาศขออภัย ตรวจสอบเบื้องต้นพบว่าปัญหาเกิดจากระบบไฟฟ้าขัดข้องที่ศูนย์โครงข่ายหลัก (Core Network) ทำให้ต้องใช้เวลาตรวจสอบและแก้ไขอย่างรอบคอบ สำหรับลูกค้าที่ได้รับผลกระทบ ทรูเยียวยาจะได้รับดาต้าฟรี 10 GB และโทรฟรี 100 นาที ใช้งานได้ 24 ชั่วโมง ซึ่งจะมีการส่ง SMS แจ้งรายละเอียดการชดเชยแก่ลูกค้าต่อไป นายจุฑา สังขชาติ อนุกรรมการด้านการสื่อสาร โทรคมนาคม และเทคโนโลยีสารสนเทศ สภาผู้บริโภค ระบุว่า เหตุการณ์สัญญาณทรูล่มส่งผลกระทบในวงกว้าง เนื่องจากทรูมีผู้ใช้บริการมากกว่า 62.93 ล้านเลขหมาย คิดเป็นสัดส่วนประมาณ 57.79% ของตลาดโทรศัพท์เคลื่อนที่ทั้งหมดในประเทศไทย ซึ่งเห็นได้ชัดว่าความเสียหายของประชาชนกว่าครึ่งหนึ่งของประเทศที่ใช้บริการทรูนั้น อาจประเมินมูลค่าไม่ได้ โดยเมื่อสืบค้นข้อมูลเหตุการณ์อินเทอร์เน็ตล่มในช่วงที่ผ่านมา พบว่าเกิดเหตุการณ์ลักษณะนี้หลายครั้ง เช่น 30 พฤษภาคม 2567 อินเทอร์เน็ตทรูล่มนานกว่า 5 […]