รับเรื่องร้องทุกข์

ทำเนียบ 20 ส.ค.-“จิราพร” เผย สคบ. จับมือ สวทช. เชื่อมระบบรับเรื่องร้องทุกข์ผ่าน Traffy Fondue ดีเดย์ 20 ส.ค.นี้ คุ้มครองผู้บริโภคได้ของไม่ตรงปก นางสาวจิราพร สินธุไพร รัฐมนตรีประจำสำนักนายกรัฐมนตรี ประธานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค เผยถึงความคืบหน้าของความร่วมมือระหว่างสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.) และสำนักงานพัฒนาวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยีแห่งชาติ (สวทช.) ในการนำระบบ Traffy Fondue (ทราฟฟี่ ฟองดูว์) มาใช้เป็นช่องทางการรับเรื่องร้องเรียนจากผู้บริโภค เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการคุ้มครองและช่วยเหลือผู้บริโภค นางสาวจิราพร กล่าวว่า การร้องเรียนผ่านระบบ Traffy Fondue มีข้อดีคือ ใช้งานง่าย สะดวก และผู้บริโภคจะสามารถติดตามความคืบหน้าได้เป็นระยะ นอกจากนี้ สคบ. ยังได้รับความร่วมมือจากกว่า 25 หน่วยงาน ซึ่งทำงานบูรณาการแก้ไขปัญหาผู้บริโภคร่วมกันอยู่เป็นประจำ ในการเชื่อมต่อกับระบบ Traffy Fondue เพิ่มเติม เช่น สำนักงานคณะกรรมการกำกับและส่งเสริมการประกอบธุรกิจประกันภัย กรมการค้าภายใน สำนักงานคณะกรรมการการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ ซึ่งนอกจากจะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการบูรณาการงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องแล้ว […]