ขอนแก่น 5 ต.ค. – ร้านอาหารที่ไม่ใช่แค่ร้านอาหาร เพราะบริการสุดประทับใจ ไม่ว่าลูกค้าจะขออะไร จัดให้หมด
โลกโซเชียลแชร์เรื่องราวของเพจเฟซบุ๊กชื่อ Very good café ซึ่งเป็นร้านอาหารที่จังหวัดขอนแก่น พร้อมข้อความที่ลูกค้าสั่งอาหารผ่านระบบออนไลน์ แต่ที่แปลกและสร้างกระแสคือ ลูกค้ามักจะร้องขอสิ่งอื่นนอกเหนือจากอาหาร เช่น “มีมุ้งไหมครับ จะเอามากางแมลง” ทางร้านก็จัดให้ตามคำขอ ไปหามุ้งมากางให้ลูกค้ากลางร้านเลยทีเดียว
ลูกค้าบางคนก็ขอยืมกางเกง ส่งข้อความไปบอกว่า “น้องๆ พนักงาน พอจะมีกางเกงให้ยืมไหมคะ” บางคนก็ส่งข้อความขอให้พนักงานช่วยจับแมวให้หน่อย บ้างก็ขอที่ชาร์จโทรศัพท์ “มีที่ชาร์จแบตไหมคะ แบตจะหมด แล้วจะโอนจ่าย ไม่มีเงินสด งั้นเซ็นไว้นะ”
นอกจากนี้ ก็มีแบบเฮฮา ปนความกวนนิดๆ เช่น “ข้าวสวยยังไม่ได้นะคะ พี่ๆ พนักงานใครพอจะมีหวีไหมคะ ยืมหน่อยค่ะ ขอบคุณค่ะ”
ผู้สื่อข่าวตามไปดูที่ Very good café พบกับ นางสาวเววิกา สิงห์สถิต หรือ น้องเวรี่ เจ้าของร้านและเป็นแอดมินเพจร้านที่คอยตอบข้อความลูกค้าและจัดสรรสิ่งที่ลูกค้าต้องการ
น้องเวรี่ เล่าว่า ร้านเปิดมาได้กว่า 4 ปีแล้ว ขายทั้งอาหารอีสานและอาหารหลากหลายเมนู พร้อมเครื่องดื่ม มีลูกค้าแวะเวียนมาใช้บริการตลอด จนได้ขยับขยายร้าน และช่วงต้นปีที่ผ่านมา ทางร้านได้นำระบบออนไลน์มาใช้เพื่อให้ลูกค้าสั่งอาหาร ลูกค้าสามารถบอกได้เลยว่าต้องการอาหารรสชาติแบบไหนเป็นพิเศษ โดยที่พนักงาน แคชเชียร์ และในครัว สามารถเห็นออเดอร์ได้พร้อมกันทันที ขณะที่ลูกค้าก็จะทราบได้เลยว่าจะได้อาหารตอนไหน ราคาเท่าไหร่
ลูกค้าไม่เพียงแต่สั่งอาหาร แต่ส่วนใหญ่จะส่งข้อความฮาๆ กวนๆ มาด้วย น้องเวรี่ซึ่งทำหน้าที่แอดมินเพจร้าน ก็จะตอบคำถามลูกค้ากลับไปแบบฮาๆ เช่นกัน อย่างลูกค้าที่ขอยืมกางเกง ก็จะตอบกลับไปว่า “แล้วข่อยสิใส่หยังกลับบ้าน” เป็นการสร้างสีสัน สร้างความเป็นกันเองกับลูกค้า ทำให้แต่ละวันมีลูกค้าแชทมาพูดคุยกันเป็นจำนวนมาก ส่วนใหญ่ทางร้านก็ทำให้ตามที่ลูกค้าขอ
น้องเวรี่ บอกว่า อยากให้ลูกค้าประทับใจ ทั้งเรื่องรสชาติอาหาร ราคา รวมถึงการบริการของพนักงาน ที่สำคัญ คือ อยากรอยยิ้มของลูกค้าเมื่อมาใช้บริการ. – สำนักข่าวไทย
