กทม. 23 ก.ค. – ททท. เรียกสมาคมธุรกิจโรงแรมไทย Agoda และ Traveloka ถกแก้ปัญหา หลังพบข้อร้องเรียนราคาห้องแพ็กเกจ “เราเที่ยวด้วยกัน” ปรับขึ้นราคา เพื่อปกป้องสิทธิผู้บริโภค
นายยุทธศักดิ์ สุภสร ผู้ว่าการการท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย เป็นประธานการประชุม หลังพบปัญหาร้องเรียนราคาค่าห้องพักที่เข้าร่วมโครงการฉวยโอกาสขึ้นราคา จึงได้เชิญสมาคมธุรกิจโรงแรมไทย สภาอุตสาหกรรมท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย รวมถึง Online Travel Agents (OTA) บริษัทตัวแทนที่ให้บริการด้านการจองที่พัก อาทิ Agoda และ Traveloka มาให้ข้อมูล โดยหลังเปิดให้จองสิทธิโรงแรมเพื่อรับส่วนลด 40% ตั้งแต่วันที่ 18 ก.ค.ที่ผ่านมา พบว่ามีผู้ร้องเรียนผ่านสายด่วน 1672 ทั้งหมด 27 เรื่อง โดยเฉพาะเกี่ยวกับราคาการจองผ่านบริษัทตัวแทน OTA แพงกว่าจองตรงกับโรงแรมถึง 21 เรื่อง อีก 4 เรื่อง ร้องเรียนเกี่ยวกับระบบการจองที่ไม่เสถียร เมื่อมีการจองผิดไม่สามารถกดยกเลิกได้ ส่วนอีก 2 เรื่อง คือการให้ข้อมูลโรงแรมที่ไม่ครบถ้วน 
ภายหลังการหารือพบว่าเกิดความผิดพลาดของระบบเชื่อมต่อข้อมูล การทำธุรกรรมที่ยังไม่เสถียร และพบว่าการเสนอราคาบนเว็บไซต์มีทั้งราคาที่ยังไม่ลดและราคาที่ลดแล้ว ทำให้เกิดความสับสน ซึ่งจะเร่งแก้ไขเพื่อให้เกิดความชัดเจนมากที่สุด ซึ่ง ททท. ย้ำว่าต้องเป็นราคาที่ลดแล้วเท่านั้นถึงจะเข้าร่วมโครงการได้ ซึ่ง ททท. อยู่ระหว่างตรวจสอบว่ามีผู้ประกอบการรายใดฉวยโอกาสปรับขึ้นราคาในช่วงนี้บ้าง 
ล่าสุดมีผู้ลงทะเบียนรับสิทธิส่วนลดค่าโรงแรม 40% แล้ว จำนวน 4.41 ล้านคน ลงทะเบียนสำเร็จ 4.418 ล้านคน และไม่สำเร็จประมาณ 200,000 คน และมีผู้ใช้สิทธิจองโรงแรมแล้ว 169,123 คน ถือว่าน่าพอใจ ทำให้ขณะนี้ยังคงเหลือห้องพักอยู่อีกกว่า 4 ล้านห้อง ซึ่งมีระยะการจองเหลืออีก 4 เดือน ถึงวันที่ 31 ต.ค.63 .-สำนักข่าวไทย
