กทม. 17 พ.ย.-ผลสำรวจความคิดเห็นประชาชน เกี่ยวกับความทุกข์จากการบริการของโรงพยาบาล พบว่า ส่วนใหญ่ประสบกับปัญหารอคิวนาน รักษาพยาบาลนานข้ามปี รองลงมา คือ การให้บริการของหมอและพยาบาล 
นายนพดล กรรณิกา ผู้อำนวยการสำนักวิจัยซูเปอร์โพล เผยผลสำรวจความคิดเห็นภาคสนาม เรื่องสำรวจทุกข์จากบริการโรงพยาบาล 2,587 คน พบว่า ใช้สิทธิในการรักษาพยาบาล ร้อยละ 50.6 เป็นสิทธิประกันสุขภาพถ้วนหน้า (บัตรทอง) รองลงมา ร้อยละ 25 สิทธิประกันสังคม และร้อยละ 11.6 เป็นสิทธิข้าราชการ เจ้าหน้าที่รัฐ ร้อยละ 7.2 สิทธิประกันชีวิต บริษัทเอกชน 
ขณะที่ผลสำรวจทุกข์จากบริการโรงพยาบาลที่ร้องเร่งปรับปรุงด่วนที่สุด
อันดับ 1 รอคิวนาน บางรายรอรักษาข้ามปี ถึงร้อยละ 33.52
อันดับ 2 หมอ พยาบาล ไม่ยินดีต้อนรับ พูดจาไม่ดี ร้อยละ 15.2
อันดับ 3 จัดยาให้ราคาถูก ไม่มีคุณภาพ มุ่งแต่กำไร ร้อยละ 13.4
ส่วนความพึงพอใจจากการใช้สิทธิรักษาพยาบาลพบว่า มีความพอใจตามสิทธิ ถึงร้อยละ 7.06
ส่วน 5 อันดับ โรงพยาบาลรัฐที่ให้บริการดี อันดับที่ 1 ได้แก่ โรงพยาบาลจุฬาภรณ์ 9.25 อันดับ 2 โรงพยาบาลศิริราช 8.74 อันดับ 3 โรงพยาบาลศรีนครินทร์ มหาวิทยาลัยขอนแก่น ร้อยละ 8.53 อันดับ 4 โรงพยาบาลจุฬาลงกรณ์ และอันดับ 5 โรงพยาบาลมหาราช นครราชสีมา.-สำนักข่าวไทย
