กบร. ออกข้อบังคับใหม่ เพิ่มคุ้มครองสิทธิผู้โดยสาร เริ่ม 20 พ.ค.นี้
101 12 พ.ค.- กบร. ออกข้อบังคับฉบับใหม่ เพิ่มความคุ้มครองสิทธิของผู้โดยสารเที่ยวบินระหว่างประเทศ กรณีเที่ยวบินล่าช้าหรือยกเลิก มีผลบังคับใช้ 20 พ.ค.นี้ คณะกรรมการ กบร. ที่มีนายสุริยะ จึงรุ่งเรืองกิจ รองนายกรัฐมนตรีและรัฐมนตรีว่าการกระทรวงคมนาคมเป็นประธาน ออกข้อบังคับของคณะกรรมการการบินพลเรือน ฉบับที่ 101 มาตรการคุ้มครองสิทธิของผู้โดยสารเที่ยวบินแบบประจำในประเทศและระหว่างประเทศ มีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่ 20 พฤษภาคม 2568 เป็นต้นไป โดยได้เพิ่มความคุ้มครองสิทธิของผู้โดยสารกรณีเที่ยวบินระหว่างประเทศล่าช้า หรือยกเลิก โดยไม่ได้แจ้งผู้โดยสารล่วงหน้าและผู้โดยสารเดินทางถึงสนามบินแล้ว เช่น นอกจากนี้ จะต้องจัดที่พักพร้อมการรับส่ง หากต้องมีการพักค้างคืน เมื่อผู้โดยสารไม่ประสงค์เดินทางต่อ สายการบินจะต้องเสนอทางเลือกแก่ผู้โดยสารในทันทีเพื่อพิจารณาเลือกระหว่างรับเงินค่าโดยสารคืน หรือรับวงเงินเพื่อใช้ในการเดินทางครั้งต่อไป หรือบัตรกำนัลการเดินทาง หรือไมล์สะสมตามโครงการสะสมไมล์ หรือสิ่งอื่นทดแทน หรือ รับค่าชดเชยเป็นวงเงินเพื่อใช้ในการเดินทางครั้งต่อไป credit shell หรือบัตรกำนัลการเดินทาง travel vouchers หรือไมล์สะสมตามโครงการสะสมไมล์ หรือสิ่งอื่นแทนค่าชดเชยดังกล่าว โดยมีมูลค่าไม่ต่ำกว่าการชำระค่าชดเชยเป็นเงินสด ภายในระยะเวลาไม่เกิน 14 วัน
