แอปเปิลเตรียมขายชิ้นส่วนให้ผู้ใช้ซ่อมไอโฟนได้เอง

ซานฟรานซิสโก 18 พ.ย.-แอปเปิล อิงค์ บริษัทผู้ผลิตสมาร์ตโฟนรายใหญ่ของโลก ประกาศเมื่อวันพุธตามเวลาท้องถิ่นว่า จะเปิดจำหน่ายชิ้นส่วนต่าง ๆ เพื่อให้ผู้ใช้สามารถซ่อมอุปกรณ์ที่ซื้อจากบริษัทได้ด้วยตัวเอง ซึ่งเป็นนโยบายที่กลุ่มผู้สนับสนุนสิทธิในการซ่อมเองมองว่าเป็นการเปิดกว้างมากขึ้นจากเดิมที่ต้องเข้ารับบริการซ่อมจากแอปเปิล สโตร์ หรือผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาตเท่านั้น

แอปเปิลเผยว่า จะเริ่มโครงการซ่อมอุปกรณ์ด้วยตนเอง (Self Service Repair) ในสหรัฐ โดยจะเปิดขายอุปกรณ์และชิ้นส่วนต่าง ๆ ให้แก่ผู้ใช้หรือร้านค้าภายนอกที่ต้องการซ่อมไอโฟน 12 หรือ 13 ด้วยตนเอง ในเบื้องต้นจะเน้นจำหน่ายชิ้นส่วนที่มักเกิดความเสียหายอยู่บ่อยครั้ง เช่น หน้าจอ แบตเตอรี่ และกล้อง นอกจากนี้ แอปเปิลยังได้วางแผนที่จะขยายโครงการดังกล่าวไปยังประเทศอื่น ๆ ในปีหน้า รวมถึงการจำหน่ายชิ้นส่วนบางอย่างของเครื่องคอมพิวเตอร์แมคอินทอช หรือเป็นที่รู้จักกันในชื่อย่อว่า แมค

การประกาศนโยบายดังกล่าวมีขึ้นในขณะที่แอปเปิลตกเป็นที่วิพากษ์วิจารณ์และถูกฟ้องร้องเกี่ยวกับการควบคุมระบบนิเวศของบริษัทอย่างเข้มงวดตั้งแต่ฮาร์ดแวร์ของไอโฟนไปจนถึงแอปพลิเคชั่นที่ได้รับอนุญาตบนสมาร์ตโฟน ขณะที่ชาวอเมริกันส่วนใหญ่และหน่วยงานของรัฐบาลสหรัฐต่างสนับสนุนกฎหมายที่รับรองให้ประชาชนมีสิทธิซ่อมแซมสิ่งของที่ซื้อมาเอง.-สำนักข่าวไทย