มุมไบ 16 ม.ค.- โซนัม คาปูร์ อาฮูจา ดาราสาววงการบอลลีวูดของอินเดียเตือนอย่าใช้บริการแอปพลิเคชันเรียกรถอูเบอร์ในกรุงลอนดอนของอังกฤษ หลังจากคนขับคนหนึ่งทำให้เธอต้องพบกับประสบการณ์น่ากลัวที่สุดในชีวิต
อาฮูจา วัย 34 ปี ทวีตในบัญชีทวิตเตอร์ที่มีคนติดตามมากถึง 12.8 ล้านคนเมื่อเย็นวันพุธตามเวลาอังกฤษ พร้อมกับลิงก์ไปถึงบัญชีทวิตเตอร์ของอูเบอร์ว่า คนขับอูเบอร์รายนั้นดูเหมือนควบคุมสติไม่อยู่ ตะโกนโวยวายไปตลอดทาง เธอได้แต่นั่งกลัวตัวสั่น และเมื่อร้องเรียนไปที่แอป ก็ได้แต่คำตอบคนละเรื่องเพราะตอบด้วยระบบอัตโนมัติ อูเบอร์จะต้องปรับปรุงระบบเพราะเป็นสิ่งเดียวที่จะทำได้หลังเกิดความเสียหายไปแล้ว เธอคิดว่าวิธีที่ดีที่สุดและปลอดภัยที่สุดคือเลือกใช้บริการขนส่งสาธารณะทั่วไปดีกว่า ก่อนหน้านี้เมื่อสัปดาห์ที่แล้วดาราสาวคนดังเพิ่งกล่าวหาสายการบินบริติชแอร์เวย์ของอังกฤษว่า ทำกระเป๋าสัมภาระของเธอหายเป็นครั้งที่สองในหนึ่งเดือน
อูเบอร์ให้บริการในกรุงลอนดอนแม้ว่ายังอยู่ระหว่างอุทธรณ์เรื่องถูกเพิกถอนใบอนุญาตเพราะไม่แก้ปัญหาความปลอดภัยหลายเรื่อง หนึ่งในนั้นคือคนขับไม่ต่ำกว่า 14,000 รายให้เพื่อนหรือญาติที่ไม่ได้ขึ้นทะเบียนกับอูเบอร์รับงานแทน ส่วนที่อินเดียสตรีคนหนึ่งที่ถูกคนขับอูเบอร์ข่มขืนยื่นฟ้องอูเบอร์ในสหรัฐในปี 2560 ว่าละเมิดความเป็นส่วนตัวและหมิ่นประมาท อูเบอร์เผยรายงานเมื่อเดือนก่อนว่า ช่วงหลายปีมานี้ได้รับร้องเรียนเหตุประทุษร้ายทางเพศในสหรัฐซึ่งเป็นตลาดใหญ่ที่สุดของบริษัทเกือบ 6,000 ราย ในจำนวนนี้เป็นคดีข่มขืนกว่า 450 ราย ขณะที่ในฝรั่งเศสมีการรณรงค์ออนไลน์แจกแจงเหตุคนขับอูเบอร์ประทุษร้ายทางเพศผู้โดยสาร โดยติดแฮชแท็ก #UberCestOver แปลได้ว่า จบกันทีอูเบอร์.- สำนักข่าวไทย
