นิวยอร์ก 23 พ.ย.- ร้านค้าปลีกในสหรัฐนำทุกกลยุทธ์มาดึงดูดนักจับจ่ายช่วงแบล็กฟรายเดย์ หรือวันศุกร์หลังวันขอบคุณพระเจ้า เพื่อสู้กับร้านค้าออนไลน์ที่ลูกค้าสามารถซื้อของได้โดยไม่ต้องออกจากบ้าน
ห้างบลูมมิงเดลสาขานิวยอร์กเปิดชั้นเรียนโยคะ ส่วนห้างนอร์ดสตรอมนำรถไฟฟ้าเทสลามาดึงดูดลูกค้าแผนกเสื้อผ้าบุรุษ ขณะที่อีกหลายห้างนำทั้งอาหารและเครื่องดื่มมาบริการลูกค้า ด้านวอลมาร์ท ซูเปอร์มาร์เก็ตใหญ่เตรียมจัดงานเลี้ยงตามสาขาต่าง ๆ กว่า 20,000 งานให้เด็ก ๆ ได้ถ่ายรูปเซลฟีกับซานตาคลอส บริษัทวิจัยโกลบอลดาตารีเทลระบุว่า ร้านค้าปลีกกำลังทำทุกวิธีทางเพื่อดึงให้คนเข้าร้าน แต่ก็ยังไม่มีหลักประกันว่าการประชาสัมพันธ์เหล่านี้จะได้ผล ผลสำรวจของสหพันธ์ค้าปลีกแห่งชาติพบว่า การสร้างบรรยากาศเฉลิมฉลองช่วงเทศกาลช่วยดึงคนเข้าร้านได้ นักจับจ่าย 1 ใน 3 บอกว่า ชอบไปห้างซื้อของพร้อมกันทั้งครอบครัวในช่วงเทศกาล ขณะที่ร้อยละ 23 บอกว่าชอบไปดูการตกแต่งประดับประดา
ไอเอชเอสมาร์กิตคาดว่า ยอดขายทั้งหมดในช่วงแบล็กฟรายเดย์ปีนี้จะเพิ่มขึ้นร้อยละ 4.2 เป็น 685,000 ล้านดอลลาร์สหรัฐ (ราว 22.42 ล้านล้านบาท) ในจำนวนนี้ร้อยละ 18.3 จะเป็นยอดขายออนไลน์ เพิ่มขึ้นจากร้อยละ 16.8 ในปีก่อน ร้านค้าปลีกหลายแห่งหันมาใช้แอปพลิเคชันสมาร์ทโฟนและการประมวลผลพฤติกรรมการจับจ่ายของลูกค้ามาเจาะกลุ่มเป้าหมายให้ได้ผลมากยิ่งขึ้น ขณะที่ห้างโคลส์ยอมจับมือกับอีคอมเมิร์ซด้วยการรับคืนสินค้าที่ลูกค้าสั่งซื้อออนไลน์จากอเมซอนแล้วส่งกลับไปให้อเมซอนโดยไม่คิดค่าจ่าย ด้วยหวังว่าจะดึงให้คนมาเดินห้างมากขึ้น.- สำนักข่าวไทย
