ชิคาโก 11 เม.ย. – นายออสการ์ มูนอซ ประธานบริหารบริษัทยูไนเต็ดแอร์ไลน์มีจดหมายถึงพนักงานเพื่อปกป้องและเข้าใจ รวมทั้งขออภัยต่อเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น ภายหลังมีคลิปวิดีโอเผยแพร่ภาพผู้โดยสารถูกพนักงานสายการบินลากลงจากเครื่อง เพราะสายการบินขายตั๋วเกินทำให้ต้องสุ่มเลือกผู้โดยสารออกไป
ซีอีโอยูไนเต็ดแอร์ไลน์บอกว่าข่าวเกี่ยวกับเที่ยวบินยูไนเต็ดเอ็กซ์เพรส 3411 จากนครชิคาโกไปยังหลุยส์วิลล์ยังคงเผยแพร่ไปทั่ว แต่ผู้โดยสารคนดังกล่าวละเมิดระเบียบความปลอดภัยด้านการบินชิคาโก หลังจากพนักงานได้ขอร้องอย่างสุภาพให้เขาลงจากเครื่อง แต่เขาไม่ยอมสละที่นั่งบนเที่ยวบิน ทำให้เครื่องบินไม่สามารถเดินทางออกจากท่าอากาศยานระหว่างประเทศโอแฮร์ นครชิคาโกได้ตามกำหนด พนักงานจึงต้องดำเนินการตามระเบียบเพื่อให้เดินทางได้ต่อไป อย่างไรก็ตามสายการบินจะเรียนรู้จากเหตุการณ์ครั้งนี้เพื่อปฏิบัติกับผู้โดยสารอย่างเหมาะสม เหตุวุ่นวายเกิดขึ้นเมื่อสายการบินขายตั๋วเกิน ทำให้ต้องประกาศหาผู้โดยสารสมัครใจลงจากเครื่อง รวมทั้งเสนอเงินชดเชยจูงใจ 800 ดอลลาร์ (28,000 บาท) แต่ไม่มีผู้ใดรับข้อเสนอ จนกระทั่งยูไนเต็ดแอร์สุ่มเลือกไปยังชายคนดังกล่าว แต่เขาไม่ยอมลง ทำให้เจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยลากถูกผู้โดยสารชายไปตามทางเดิน จนหน้าตาของเขาเปื้อนเลือดเพราะบาดเจ็บ ท่ามกลางผู้โดยสารทั้งผู้ใหญ่และเด็กที่ตกใจกับเหตุการณ์เมื่อวันอาทิตย์ 9 เมษายน ผู้โดยสารบนเครื่องเล่าว่า ผู้โดยสารชายที่ไม่ยอมลงจากเครื่องบิน บอกว่าเขาเป็นหมอและมีความจำเป็นเร่งด่วนต้องรีบไปรักษาคนไข้ในช่วงเช้า .- สำนักข่าวไทย
