สภาองค์กรของผู้บริโภค

9 มิ.ย. – ผู้ใช้รถยนต์ไฟฟ้ายี่ห้อหนึ่ง ร้องสำนักงานสภาองค์กรของผู้บริโภค เร่งแก้ปัญหา Black order รออะไหล่นาน บางรายรอนานนับปี ยื่นคำขาดต้องได้อะไหล่ภายใน 1 เดือน ตัวแทนผู้ใช้รถไฟฟ้ายี่ห้อหนึ่ง ร้องเรียนว่า ทางศูนย์ฯ แจ้งว่ายังไม่มีกำหนดส่งมอบอะไหล่จากบริษัทแม่ในประเทศจีน จึงหวั่นบริษัทแม่ล้ม กระทบการรับประกันและอะไหล่ในอนาคต พร้อมตั้งข้อสังเกตว่าปัญหาส่งมอบอะไหล่ล่าช้าเกิดขึ้น ตั้งแต่กลางปี 2567 ตั้งแต่มีข่าวว่าบริษัทแม่ ประสบปัญหาทางการเงิน ผู้ใช้รถหลายคนเมื่อรถมีปัญหา ก็ส่งเข้าศูนย์ แต่กลับต้องรออะไหล่นาน โดยส่วนใหญ่จะเป็นลูกปืนล้อ ลูกปืนมอเตอร์ ลูกปืนเกียร์ ที่บริษัทแม่รับประกันกับผู้ซื้อ เมื่อสอบถามไปยังศูนย์ ได้รับแจ้งว่ารออะไหล่ไม่มีกำหนด ขณะที่ผู้ใช้รถหลายรายไม่สามารถจดทะเบียนป้ายขาวได้ นอกจากนี้ บางรายพบปัญหากล่อง CDU ซึ่งเปรียบเสมือหัวใจของรถเสีย ทำให้รถไม่สามารถใช้การได้ รถต้องจอดทิ้งไว้ที่ศูนย์ ส่วนคนที่ได้ CDU เร็วคือคนที่ไปร้องเรียนและออกรายการโทรทัศน์ จึงได้เปลี่ยน โดยผู้ใช้รถผลักดันแนวทางแก้ไขปัญหาให้เป็นรูปธรรม ดังนี้ ด้านอิฐบูรณ์ อ้นวงษา รองเลขาธิการสำนักงานสภาองค์กรของผู้บริโภค รับปากจะเชิญบริษัทตัวแทนจำหน่วย รวมถึงหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เข้าเจรจาหาแนวทางรับผิดชอบภายในสัปดาห์นี้ แต่หากยังไม่ได้ผลตอบรับเรื่องของความรับผิดชอบอย่างเป็นรูปธรรม จะดำเนินการฟ้องคดีให้กับผู้บริโภค และจะส่งเรื่องไปยังสถานทูตจีนอีกทางหนึ่งเพื่อให้ทางการจีนเข้ามาดูแลธุรกิจที่อยู่ภายใต้การกำกับดูแลของประเทศจีน.-สำนักข่าวไทย