56 หนุ่มพนักงานส่งสินค้าขอโทษเพื่อนร่วมงาน-สังคม หลังเปิดศึกดวลหมัดลูกค้า ยืนยันโดนท้าทาย ถูกด่าด้วยคำหยาบคาย ด้วยความโมโหจึงท้าดวล
79 หนุ่มส่งพัสดุวัย 20 ปี ถูกลูกค้าใช้มีดจี้คอ ยกพวกรุมต่อยเบ้าตาและใบหน้าจนฟันแตก เหตุคิดว่าเป็นแก๊งคอลเซ็นเตอร์โทรสอบถามบ้านเลขที่
109 เจ้าของร้านอาหารชื่อดังใน อ.ปากเกร็ด จ.นนทบุรี โพสต์ตามหาลูกค้า หลังโอนเงินจ่ายค่าอาหารยอด 2,000 บาท แต่จ่ายเกินมา 200,000 บาท
87 คิวแน่นร้านทองเคทูเอ็น! ของ “แม่ตั๊ก กรกนก” ลูกค้าแห่ขายทองคืนจนต้องขยายคิวเพิ่ม
144 สถานการณ์น้ำท่วมไม่ได้มีแต่ด้านลบเสมอไป เพราะที่กรุงลอนดอนของอังกฤษมีผับแห่งหนึ่งใช้โอกาสในช่วงที่น้ำกำลังท่วมมาเป็นจุดขาย
32 ลูกค้าขับกระบะเชิดเงินค่าน้ำมัน 2,500 บาท หลบหนี เด็กปั๊มใจเด็ดกระโดดขึ้นท้ายรถไปด้วย คนขับชักมีดขู่จึงกระโดลงจากรถเอาชีวิตรอด ทำให้ศีรษะแตกเย็บ 5 เข็ม นิ้วนางและนิ้วก้อยข้างซ้ายหัก
40 โตเกียว 17 พ.ค.- บริษัทญี่ปุ่นกำลังพัฒนาซอฟต์แวร์ปัญญาประดิษฐ์หรือเอไอ (AI) ที่จะช่วยปรับเสียงร้องเรียนของลูกค้าให้มีความเกรี้ยวกราดน้อยลง เพื่อช่วยลดความเครียดให้แก่พนักงานบริการลูกค้า ซอฟต์แบงก์ คอร์ป บริษัทลงทุนข้ามชาติและเป็นผู้ให้บริการโทรคมนาคมใหญ่อันดับ 3 ของของญี่ปุ่นแถลงว่า บริษัทกำลังพัฒนาวิธีการปรับแต่งเสียงร้องเรียนของลูกค้าให้เป็นเสียงสนทนาแบบใจเย็น ด้วยการใช้ระบบจดจำเสียงด้วยเอไอและเทคโนโลยีประมวลเสียง เป้าหมายคือ การรักษาความสัมพันธ์อันดีกับลูกค้าผ่านการสนทนาที่ดี ควบคู่ไปกับการดูแลสุขภาพจิตของพนักงานบริการลูกค้า ญี่ปุ่นขึ้นชื่อเรื่องพนักงานบริการลูกค้ามีมาตรฐานสูง แต่ช่วงหลายปีมานี้เริ่มมีการตระหนักเรื่องพนักงานถูกคุกคาม รัฐบาลเตรียมออกกฎหมายคุ้มครองพนักงานเหล่านี้ สหภาพแรงงานพนักงานภาคบริการและค้าปลีกในญี่ปุ่นได้สำรวจความเห็นพนักงาน 33,000 คนในปีนี้พบว่า ครึ่งหนึ่งเคยถูกลูกค้าคุกคามตลอดการทำงานช่วง 2 ปีที่ผ่านมา มีทั้งการใช้คำพูดไม่ดี การข่มขู่ และถึงขั้นสั่งให้คุกเข่าและขอโทษ พนักงานมากกว่า 100 คนเผยว่า เครียดถึงขั้นที่ต้องปรึกษาจิตแพทย์.-814.-สำนักข่าวไทย
34 กรุงเทพฯ 30 เม.ย. -แม็คโคร พลิกโฉม สาขาลาดพร้าว สาขาแรกของไทย ดึงดูดลูกค้า ครอบคลุมทุกกลุ่ม
149 ตำรวจปทุมฯ ล้อมจับชายคลั่งเมายา ใช้มีดอีโต้ไล่ฟันชาวบ้านเจ็บ ขณะเข้าไปซื้อของในร้านขายของชำ
47 กรุงเทพฯ 29 พ.ค.-ธอส. ประกาศขยายมาตรการ 18 ช่วยเหลือลูกค้าสถานะบัญชีปกติ อีก 6 เดือน
147 ตกลงค่าโดยสารกันไม่ได้ ลุงวินโหดชักมีดไล่แทงลูกค้าชาวฮ่องกงกลางเมืองพัทยา ก่อนตำรวจมาเคลียร์จึงยอมคืนเงินและยกมือไหว้ขอโทษ ปฏิเสธชักมีดไล่แทงลูกค้า แค่เอาออกมาข่มขู่
97 ซานฟรานซิสโก 7 เม.ย.- รอยเตอร์อ้างกลุ่มอดีตพนักงานของเทสลา บริษัทยานยนต์ไฟฟ้าของอีลอน มัสก์ว่า พนักงานได้นำภาพที่กล้องติดรถของลูกค้าบันทึกไว้มาแชร์ดูกันเป็นการภายใน ทั้งที่เทสลายืนยันว่าให้ความสำคัญอย่างยิ่งกับการปกป้องความเป็นส่วนตัวของลูกค้า เว็บไซต์ของเทสลาระบุว่า กล้องติดรถที่มีอยู่หลายตัวทำหน้าที่ช่วยในการขับขี่ และออกแบบโดยคำนึงถึงการปกป้องความเป็นส่วนตัวของลูกค้า แต่รอยเตอร์ได้อ้างการสัมภาษณ์อดีตพนักงานเทสลา 9 คนว่า ช่วงปี 2562-2565 พนักงานได้นำภาพนิ่งและคลิปที่กล้องติดรถของลูกค้าบันทึกไว้มาแชร์ผ่านระบบสื่อสารภายในองค์กร หลายคลิปมีความเป็นส่วนตัวหรืออ่อนไหวสูง เช่น คลิปลูกค้าเดินมาที่รถของตัวเองในสภาพเปลือยกาย คลิปเจ้าของรถขับขี่ด้วยความเร็วสูงในย่านที่พักอาศัยแล้วชนเด็กกำลังขี่จักรยาน จนเด็กลอยกระเด็นไปไกล เทสลาระบุใน “ประกาศความเป็นส่วนตัวของลูกค้า” ทางออนไลน์ว่า ภาพและคลิปที่บันทึกจากกล้องติดรถจะไม่มีการเปิดเผยตัวตน แต่อดีตพนักงานระบุว่า โปรแกรมคอมพิวเตอร์ที่พวกเขาใช้ในการทำงานสามารถแสดงตำแหน่งของภาพและคลิป ซึ่งอาจทำให้ทราบตำแหน่งที่อยู่ของเจ้าของรถได้ รอยเตอร์เผยว่า ได้ติดต่ออดีตพนักงานเทสลามากกว่า 300 คนที่ทำงานในช่วง 9 ปีที่ผ่านมาและเกี่ยวข้องกับการพัฒนาระบบการขับขี่โดยไร้คนขับ เพื่อจัดทำรายงานพิเศษนี้ แต่มีเพียงไม่กี่คนที่ยอมให้สัมภาษณ์ รอยเตอร์ไม่มีภาพและคลิปที่อดีตพนักงานอ้างว่าถูกแชร์เนื่องจากไม่มีใครเก็บไว้ และไม่สามารถระบุได้ว่าพฤติกรรมเหล่านี้ยังคงเกิดขึ้นอยู่หรือไม่ หรือมีการแชร์ในวงกว้างมากน้อยเพียงใด.-สำนักข่าวไทย
