กรุงเทพฯ 23 ก.ย. – สภาองค์กรของผู้บริโภค แนะ สคบ.ส่งผู้เชี่ยวชาญมาพิสูจน์ข้อเท็จจริง กรณีสาวทุบรถป้ายแดงประชดศูนย์ฯ หลังเกิดปัญหาหลายอย่าง เพื่อให้รู้ว่าความชำรุดบกพร่อง เกิดจากการติดตั้งอุปกรณ์ หรือเกิดจากการผลิต
จากกรณีนักธุรกิจหญิงวัย 42 ปี ทุบรถยนต์ป้ายแดงประชดศูนย์ฯ เนื่องจากเกิดปัญหาหลายอย่าง มีความเห็นจากนายโสภณ หนูรัตน์ หัวหน้าฝ่ายคุ้มครองและพิทักษ์สิทธิผู้บริโภค สภาองค์กรของผู้บริโภค ว่า ต้องเริ่มจากการพิสูจน์ว่า การติดตั้งอุปกรณ์เสริมจะส่งผลต่อกลไกรถยนต์ตามที่บริษัทกล่าวอ้างหรือไม่ ซึ่งสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.) ควรจัดนักวิชาการที่มีความเชี่ยวชาญเฉพาะและมีความเป็นกลางมาเป็นผู้พิสูจน์ เพื่อให้รู้ว่าความชำรุดบกพร่อง เกิดจากการติดตั้งอุปกรณ์ หรือเกิดจากการผลิต
ทั้งนี้ ปัญหาการร้องเรียนเกี่ยวกับรถยนต์เกิดขึ้นทุกปี ผู้บริโภคที่เป็นผู้เสียหาย สามารถแจ้งขอความช่วยเหลือให้สภาองค์กรของผู้บริโภคดำเนินการให้ได้ ซึ่งที่ผ่านมาพยายามผลักดันกฎหมายฉบับหนึ่ง เพื่อคุ้มครองผู้บริโภคให้ได้รับความเป็นธรรมอย่างแท้จริง เรียกว่า ร่าง พ.ร.บ.ความรับผิดต่อความชำรุดบกพร่องของสินค้า หรือ Lemon Law ข้อดีคือ ถ้าเกิดปัญหาเรื่องรถยนต์ ซื้อมาแล้วชำรุดบกพร่อง ภายใน 6 เดือน จะเป็นความรับผิดชอบของผู้ประกอบการ หรือผู้ขาย ที่จะต้องพิสูจน์ว่ารถยนต์ที่ขายไม่ได้ชำรุดบกพร่อง และหากชำรุดบกพร่องจากผู้ประกอบการจริง ผู้บริโภคจะมีสิทธิเรียกร้องได้มากขึ้น เช่น เรียกร้องให้ซ่อมแซม เปลี่ยนสินค้า ขอลดราคาสินค้า หรือบอกเลิกสัญญา รวมทั้งขอเงินคืนได้ ซึ่งจะส่งผลให้มาตรฐานของสินค้าในประเทศต้องสูงขึ้นด้วย. – สำนักข่าวไทย
