“จิราพร” ย้ำช่วยผู้บริโภคเต็มที่ปม “มือถือติดตั้งแอปเงินกู้เถื่อน”

ทำเนียบ 27 ก.พ.- “จิราพร” ย้ำหน่วยงานต้องช่วยเหลือผู้บริโภคเต็มที่ กรณี “มือถือติดตั้งแอปเงินกู้เถื่อน” พร้อมขอให้ผู้เสียหายรักษาสิทธิร้องทุกข์

นางสาวจิราพร สินธุไพร รัฐมนตรีประจำสำนักนายกรัฐมนตรี เปิดเผยถึงการเป็นประธานการประชุมติดตามแนวทางการกำกับดูแลกรณีโทรศัพท์เคลื่อนที่ที่มีแอปพลิเคชันกู้เงิน วานนี้ ที่มีสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.) สำนักงานเศรษฐกิจการคลัง กระทรวงดิจิทัลเพื่อเศรษฐกิจและสังคม ธนาคารแห่งประเทศไทย สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล สำนักงานคณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ สำนักงานคณะกรรมการการรักษาความมั่นคงปลอดภัยไซเบอร์แห่งชาติ และกองบังคับการปราบปรามการการทำความผิดเกี่ยวกับการคุ้มครองผู้บริโภค เข้าร่วมประชุมวานนี้ เพื่อหามาตรการป้องกันและแก้ไขปัญหาดังกล่าว

นางสาวจิราพร เผยว่ากรณีที่ประชาชนได้รับความเดือดร้อนจากผู้ประกอบการโทรศัพท์มือถือ มีการติดตั้งแอปพลิเคชัน “สินเชื่อความสุข” และ “Fineasy” ซึ่งเป็นสินเชื่อให้กู้ยืมเงินผิดกฎหมาย จึงได้เชิญหน่วยงานที่เกี่ยวข้องมาติดตามความคืบหน้าในการดำเนินการ ในส่วนที่เกี่ยวข้อง สำหรับผู้บริโภคที่ไม่ได้กู้ยืมเงินแต่ได้รับความเสียหายจากแอปพลิเคชันดังกล่าว โดยได้มอบหมายให้ สคบ. เร่งดำเนินการตามอำนาจหน้าที่

ส่วนกรณีผู้บริโภคได้รับความเสียหายจากการกู้ยืมเงิน เช่น การคิดดอกเบี้ยเกินกว่าอัตราที่กฎหมายกำหนด ทาง สคบ. ได้สอบข้อเท็จจริงจากผู้ที่มาร้องเรียนและส่งข้อมูลไปยังธนาคารแห่งประเทศไทย เพื่อดำเนินการตามอำนาจหน้าที่ต่อไป นอกจากนี้ สำนักงานพัฒนาธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ จะมีการบูรณาการการทำงานและแก้ไขกฎหมายเพื่ออุดช่องโหว่ที่ปัจจุบันยังไม่มีกฎหมายหรือหน่วยงานกำกับดูแล เพื่อป้องกันไม่ให้เกิดความเสียหายซ้ำอีกในอนาคต

“สำหรับผู้ที่ได้รับความเสียหายจากการกู้ยืมเงินผ่านแอปพลิเคชันดังกล่าว หรือแอปพลิเคชันอื่นๆ ที่ให้กู้ยืมเงิน แต่ยังไม่ได้ยื่นเรื่องร้องทุกข์ ขอให้รีบดำเนินการแจ้งความที่สถานีตำรวจใกล้บ้าน หรือช่องทางต่างๆของสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค ดังนี้ ระบบออนไลน์ https://complaint.ocpb.go.th OCPB Connect Mobile App Chat Bot “พี่ปกป้อง” สายด่วน สคบ. 1166

หรือเดินทางไปด้วยตนเอง ศูนย์รับเรื่องร้องทุกข์ผู้บริโภค ศูนย์ราชการเฉลิมพระเกียรติ 80 พรรษาฯ อาคารรัฐประศาสนภักดี (อาคารบี) ชั้น 1 ถนนแจ้งวัฒนะ แขวงทุ่งสองห้อง เขตหลักสี่ กรุงเทพมหานคร ศูนย์ดำรงธรรมจังหวัด ศาลากลางจังหวัดทุกจังหวัด กรุงเทพมหานคร เมืองพัทยา องค์กรปกครองส่วนท้องถิ่น ได้แก่ เทศบาล และองค์การบริหารส่วนตำบล .314.-สำนักข่าวไทย