fbpx

คปภ.เปิดศูนย์ร้องเรียนประกันภัยโควิด-19

สำนักงาน คปภ. 9 ก.ย.- คปภ.เปิดศูนย์ร้องเรียนประกันภัยโควิด-19 ผ่านออฟไลน์-ออนไลน์ หวังดูแลผู้เอาประกัน ต้องจ่ายเงินภายใน 15 วัน เลขาธิการ คปภ. เผยยอดเคลม 9 พันล้านบาท ระบบประกันยังรับมือได้ 


นายสุทธิพล ทวีชัยการ เลขาธิการคณะกรรมการกำกับและส่งเสริมการประกอบธุรกิจประกันภัย (เลขาธิการ คปภ.) เป็นประธานเปิดศูนย์รับเรื่องร้องเรียนประกันภัยโควิด-19 สำนักงาน คปภ. เนื่องจากเป็นวันคล้ายวันสถาปนาสำนักงาน คปภ. ครบ 14 ปี  เพื่อช่วยเหลือและอำนวยความสะดวกให้กับประชาชนผู้เอาประกันภัย ผู้ได้รับความเดือดร้อนจากกรณีบริษัทประกันภัยจ่ายเคลมประกันภัยโควิด-19 ล่าช้า ยอมรับว่า การแพร่ระบาดของโควิด-19 ขณะนี้ กระทบเป็นวงกว้างต่อประชาชนและภาคธุรกิจ รวมถึงผู้เอาประกันภัยที่ได้รับผลกระทบกรณีบริษัทประกันภัยจ่ายเคลมประกันภัยโควิด-19 ล่าช้า คปภ.จึงได้ออก 7 มาตรการเร่งด่วน ดูแลผู้เอาประกันที่กำลังเดือดร้อน  

โดยศูนย์รับเรื่องร้องเรียนฯ แห่งนี้ จะรับเรื่องร้องเรียนกรณีบริษัทประกันภัยจ่ายเคลมประกันภัยโควิด-19 ล่าช้า ทำหน้าที่แยกจากช่องทางการรับเรื่องร้องเรียนปกติ โดยตั้งคณะทำงานเฉพาะกิจ 4 ชุด มาคอยดูแล ประกอบด้วย ทีมรับเรื่องเจอจ่ายจบ ทีมรับเรื่องค่าชดเชยรายวัน ทีมรับเรื่องค่ารักษาพยาบาล และทีมรับเรื่องอื่น ๆ เพื่อให้บริการแบบครบวงจร One Stop Service และครอบคลุมในทุกมิติความคุ้มครองของการประกันภัยโควิด-19 โดยผู้เอาประกันต้องไปยื่นเรื่องขอเคลมกับบริษัทผู้ขายประกันก่อน เมื่อมีปัญหาล่าช้า จึงมายื่นเรื่องกับสำนักงาน คปภ. และติดตามความคืบหน้าผ่านระบบออนไลน์      


นายสุทธิพล ยอมรับว่า สถิติเรื่องร้องเรียนเกี่ยวกับกรมธรรม์ประกันภัยโควิด-19 ข้อมูล ณ วันที่ 3 กันยายน 2564 ทั้งหมด 3,145 เรื่อง มีปัญหามากสุด คือ บริษัทประกันภัยยังไม่ชดใช้ค่าสินไหมทดแทนประกันภัยโควิด-19 แบบ “เจอ จ่าย จบ” ขณะนี้มียอดขอเคลมทั้งระบบ 9,000 ล้านบาท ขณะที่เบี้ยประกันรวม 10,000 ล้านบาท แต่บริษัทประกันยังมีกรมธรรม์อีกหลายประเภท เพื่อใช้บริหารจัดการ ยืนยันว่า บริษัทประกันทุกแห่งและทั้งระบบยังมีความมั่นคง ระบบประกันไม่มีความเสี่ยง จึงสามารถรองรับปัญหาโควิด-19 ในช่วงนี้ได้ 

อย่างไรก็ตาม คปภ.หวังว่า การเปิดศูนย์รับเรื่องร้องเรียนประกันภัยโควิด-19 โดยเฉพาะ เพื่อบรรเทาปัญหาให้กับผู้เอาประกันภัยในระดับหนึ่ง สำนักงาน คปภ. พร้อมติดตามทุกมาตรการเร่งด่วน เพื่อให้ประชาชนผู้เอาประกันภัยทุกคนได้รับการชดใช้ค่าสินไหมทดแทนตามกรมธรรม์ประกันภัยโควิด-19 หวังให้ปัญหาคลี่คลายโดยเร็ว สอบถามข้อมูลเพิ่มเติม หรือต้องการร้องเรียน สายด่วน คปภ.1186 หรือ website คปภ. www.oic.or.th.- สำนักข่าวไทย


ดูข่าวเพิ่มเติม

Top Viewed • อ่านมากสุด

ดูทั้งหมด

จับแล้วหลอกขายมือถือทำเด็กวัย 14 เครียดเส้นเลือดในสมองแตกดับ

ตำรวจไซเบอร์จับกุมบุคคลหลอกขายโทรศัพท์มือถือทางออนไลน์ ทำเด็กชายวัย 14 ปี ชาวเชียงใหม่ เครียดจนเส้นเลือดในสมองแตกเสียชีวิต

ตำรวจไซเบอร์แถลงจับ 2 สาวหลอกขายมือถือให้ “น้องก้อง”

ตำรวจไซเบอร์ แถลงจับกุม 2 สาวแก๊งหลอกขายมือถือผ่านออนไลน์ให้ “น้องก้อง” วัย 14 ปี ทำเครียดเส้นเลือดสมองแตกเสียชีวิต พบเคยถูกดำเนินคดีในข้อหาเดียวกันมาแล้ว และยังมีเหยื่ออีกเกือบ 40 ราย ถูกร้านนี้หลอกขายของ

แจ้งจับ “หมอปลา” ให้ร้าย ตร. ปมศูนย์บำบัดยา

ผบก.ภ.จว.ร้อยเอ็ด แจ้งความดำเนินคดี “หมอปลา” ให้ร้ายตำรวจ กรณีศูนย์บำบัดยาเสพติดที่กาญจนบุรี ยืนยันตำรวจไม่มีเอี่ยวแสวงหาประโยชน์จากผู้บำบัดยาเสพติด

ไรเดอร์ปะทะวัยรุ่นเจ้าถิ่นหน้าห้างฯ กลางเมืองสมุทรปราการ

ไรเดอร์ยกพวกปะทะวัยรุ่นเจ้าถิ่น หน้าห้างสรรพสินค้าดังย่านถนนศรีนครินทร์ อำเภอเมืองสมุทรปราการ

ข่าวแนะนำ

น้ำท่วมด่านขุนทดยังสาหัส-พิษณุโลกเริ่มคลี่คลาย

สถานการณ์น้ำท่วมที่ อ.ด่านขุนทด จ.นครราชสีมา ยังสาหัส เจ้าหน้าที่เข้าช่วยเหลือชาวบ้านติดค้างอยู่เกาะกลางน้ำท่วม ขณะที่ อ.วังทอง จ.พิษณุโลก น้ำเริ่มลด รถทุกชนิดสัญจรผ่านได้

นายกฯ ลั่นไม่ได้มาเพื่อให้ทุกคนรัก แต่มาให้กำลังใจ

นายกฯ ให้กำลังใจชาวสุโขทัย ลั่นไม่ได้มาเพื่อให้ทุกคนรัก บอกปีที่แล้วพายุเข้ามา 5 ลูก แต่ปีนี้มีพายุเข้ามาลูกเดียว สวดมนต์ว่าอย่ามาอีกเลย มาลูกเดียวพอแล้ว

จ.ตาก ฝนตกหนัก น้ำป่าไหลท่วมบ้านบนดอย อ.อุ้มผาง

ฝนถล่มยอดดอย อ.อุ้มผาง จ.ตาก น้ำป่าจากภูเขาสูงไหลท่วมบ้านเรือนและรีสอร์ตสูงกว่า 1 เมตร บ้านริมน้ำและสัตว์เลี้ยงไหลไปกับน้ำป่า เจ้าหน้าที่ระดมหน่วยกู้ชีพ อ.อุ้มผาง พร้อมเรือยาง เร่งอพยพชาวบ้าน

นายกฯ ลงพื้นที่สุโขทัย ติดตามน้ำท่วม บางจุดสูงเกือบ 2 เมตร

นายกฯ ลงพื้นที่ติดตามสถานการณ์น้ำท่วม และให้กำลังใจชาวบ้านที่ประสบภัยน้ำท่วมที่ อ.ศรีสำโรง จ.สุโขทัย ซึ่งล่าสุดบางจุดน้ำยังท่วมสูงเกือบ 2 เมตร