กรุงเทพฯ 18 ก.พ. – สมาคมโรงแรมไทย ประเมินธุรกิจท่องเที่ยว 6 เดือนแรกปี 68 ยังได้แรงส่งจากปี 67 ยอมรับตลาดท่องเที่ยวลักซูรี่ยังโตต่อเนื่อง แต่โรงแรม SME ยังไม่ฟื้น หนุนฟรีวีซ่าต่อ เสนอรับจัดบิ๊กอีเวนต์ดระตุ้นท่องเที่ยว ด้านกสิกรไทยเปิดตัว KONCIERGE+ แพลตฟอร์มแรกที่รวมโซลูชันเพื่อธุรกิจโรงแรม ครบวงจร สร้างโอกาสทำกำไรให้ธุรกิจ
นายพิพิธ เอนกนิธิ ผู้จัดการใหญ่ ธนาคารกสิกรไทย เปิดเผยว่า ธุรกิจท่องเที่ยวมีส่วนสำคัญต่อเศรษฐกิจประเทศ และมีจำนวนนักท่องเที่ยวต่างชาติเติบโตต่อเนื่อง โดยปี 2568 คาดว่าจะมีนักท่องเที่ยวต่างชาติเที่ยวไทยจำนวน 37.5 ล้านคน มีรายได้จากนักท่องเที่ยวต่างชาติสูงถึง 1.78 ล้านล้านบาท ซึ่งจากสถิติปี 2567 พบว่าการจ่ายค่าที่พักทั้งคนไทยเที่ยวไทยและต่างชาติประมาณ 950,000 ล้านบาท โดยส่วนใหญ่เป็นการพักกับโรงแรมขนาดใหญ่ มีเพียง 37% ของค่าที่พักที่ใช้จ่ายกับโรงแรมขนาดกลางและขนาดเล็ก ทั้งนี้ ตลอดช่วงเวลาที่ผ่านมาธนาคารกสิกรไทยให้การสนับสนุนธุรกิจท่องเที่ยวมาโดยตลอด ทั้งด้านการเงิน ช่องทางการขาย Voucher และการโปรโมต จนมาถึงครั้งนี้ซึ่งเป็นการสนับสนุนให้ผู้ประกอบการเข้าถึงเทคโนโลยี เพื่อเพิ่มศักยภาพในการแข่งขัน
ล่าสุด เปิดตัว KONCIERGE+ เป็นแพลตฟอร์มแรกที่รวมโซลูชันเพื่อธุรกิจโรงแรมแบบครบวงจร ได้แก่ ระบบการบริหารจัดการห้องพัก ระบบการบริหารช่องทางการขายและการตั้งราคา ระบบการบริหารจัดการประสบการณ์ลูกค้า นอกจากนี้ ยังเป็นการเพิ่มศักยภาพในการแข่งขันรับโอกาสการเติบโตของธุรกิจท่องเที่ยวไทย แม้ว่าธุรกิจท่องเที่ยวโดยภาพรวมมีแนวโน้มเติบโต แต่ธุรกิจโรงแรมขนาด SME ยังเผชิญกับปัญหาในหลายด้าน ซึ่งธนาคารหวังว่าการนำเทคโนโลยีเข้ามาช่วยบริหารจัดการโรงแรมผ่าน KONCIERGE+ จะช่วยให้ธุรกิจ SME สามารถคว้าโอกาสทางธุรกิจได้เพิ่มมากขึ้น ลดต้นทุน เพิ่มรายได้ รวมถึงการสร้างกำไรที่เพิ่มขึ้น เพื่อการเติบโตอย่างมั่นคงและยั่งยืน โดยประเมินว่าสมาชิกสมาคมโรงแรมไทยทั้ง 1000 แห่งซึ่งเป็นผู้ประกอบการขนาดกลางและขนาดเล็ก เมื่อใช้แพลตฟอร์มจะช่วยสร้างมูลค่าได้ 400-500 ล้านบาท
นายเทียนประสิทธิ์ ไชยภัทรานันท์ นายกสมาคมโรงแรมไทย กล่าวว่า อุตสาหกรรมท่องเที่ยวมีโอกาสในการเติบโตอีกมาก ปัจจุบันโรงแรมในไทยมีกว่า 16,000 โรงแรม แต่อุปสรรคที่ทำให้โรงแรมยังไม่เติบโตได้เท่าที่ควร ได้แก่ 1) การที่โรงแรมมีการทำการตลาดและการตั้งราคาที่ยังเป็นการตั้งราคาคงที่ ไม่ได้มีการปรับเปลี่ยนให้เหมาะกับสถานการณ์ 2) ขาดการทำการตลาดเพื่อสร้างภาพลักษณ์ของตัวเอง 3) หลังโควิดมี Demand ของนักท่องเที่ยวมากขึ้น แต่จำนวนพนักงานที่น้อยลง ทำให้หลายโรงแรมเกิดปัญหาขาดคนทำงาน จนอาจทำให้ประสิทธิภาพการบริการน้อยลง และ 4) การเข้าถึงเทคโนโลยีต่าง ๆ มีอย่างจำกัด ทำให้ประสิทธิภาพการบริหารจัดการไม่ดี การพัฒนา KONCIERGE+ ของธนาคารกสิกรไทย เป็นการสร้างแพลตฟอร์ม เพื่อเป็นทางเลือกให้กับธุรกิจโรงแรมผลักดันให้ทำธุรกิจได้อย่างแข็งแกร่ง และที่สำคัญแพลตฟอร์มนี้ยังเป็นของคนไทย
นายเทียนประสิทธิ์ ยังประเมินภาพรวมธุรกิจท่องเที่ยว 6 เดือนแรกของปี 2568 ยังได้แรงส่งต่อเนื่องจากปี 67 โดยเฉพาะช่วงเดือน ม.ค.-ก.พ. ที่ตรงกับช่วงเทศกาลตรุษจีนมีนักท่องเที่ยวต่างชาติมากถึง 70% อันดับหนึ่งคือนักท่องเที่ยวจากจีน ส่วนครึ่งปีหลังต้องรอดูผลจากนโยบายกระตุ้น เศรษฐกิจของรัฐบาล โดยกลุ่มธุรกิจโรงแรมขนาดขนาดใหญ่ ยังเป็นไปด้วยดี เนื่องจากตลาดท่องเที่ยวลักซูรี่ยังเติบโตได้อย่างต่อเนื่อง เนื่องจากนักท่องเที่ยวส่วนใหญ่เป็นกลุ่มที่มีกำลังซื้อและเดินทางท่องเที่ยวเอง แต่โรงแรม SME ยังฟื้นตัวได้น้อย เนื่องจากตั้งแต่เกิดสถานการณ์โควิด หลายแห่งยังขาดสภาพคล่อง ขาดเงินทุนในการปรับปรุงโรงแรม นักท่องเที่ยวที่เป็นกรุ๊ปทัวร์ลดลง ประกอบกับสถาบันการเงินปล่อยสินเชื่อยากขึ้น เนื่องจากถูกมองว่าเป็นกลุ่มธุรกิจที่มีความเสี่ยง
สำหรับมาตรการกระตุ้นการท่องเที่ยวของรัฐบาลมองว่ามาตรการฟรีวีซ่าเป็นเรื่องที่ดีอยู่แล้วอยากให้คงอยู่ต่อไป พร้อมเสนอรัฐจัดบิ๊กอีเวนต์เพิ่มเติมเพื่อกระตุ้นการท่องเที่ยว โดยเฉพาะช่วงเทศกาลสงกรานต์ถือว่าเป็นอีเวนท์ยิ่งใหญ่ระดับโลกที่นักท่องเที่ยวจากทั่วโลกอยากจะมาร่วมกิจกรรมนี้ สำหรับการท่องเที่ยวในประเทศมองว่าอยากให้รัฐบาลมีมาตรการสนับสนุนเพิ่มเติม รวมถึงดูแลเรื่องตั๋วเครื่องบินในประเทศที่มีราคาแพง.-516-สำนักข่าวไทย
