สนง.ผู้ตรวจการแผ่นดิน 11 ก.ย.- กลุ่มเหยื่อรถยนต์ฟอร์ดร้องผู้ตรวจการแผ่นดิน ตรวจสอบ สคบ. ละเลยการปฏิบัติหน้าที่ หลังยุติการคุ้มครองผู้บริโภค อ้างเหตุกลุ่มผู้เสียหาย 10 คนฟ้องศาลแพ่ง ทั้งที่ยังมีผู้เสียหายอีก 300 กว่าคนที่ไม่ใช่โจทก์ร่วมฟ้อง
กลุ่มผู้เสียหายจากการใช้รถยนต์ฟอร์ด รุ่นโฟกัส และเฟียสต้า นำโดย น.ส.ฌนิฏา สุขขวัญ ผู้ประสานงานกลุ่มเหยื่อรถยนต์ พร้อมผู้เสียหายกว่า 30 คน ยื่นหนังสือร้องเรียนต่อนายรักษเกชา แฉ่ฉาย เลขาธิการสำนักงานผู้ตรวจการแผ่นดิน เพื่อขอให้ตรวจสอบการละเลยการปฏิบัติหน้าที่โดยมิชอบ ของสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.)
น.ส.ฌนิฏา กล่าวว่า ก่อนหน้านี้ กลุ่มผู้บริโภคกว่า 400 คน ได้ร้องเรียนต่อ สคบ. ถึงปัญหาการใช้รถยนต์ฟอร์ด โดยเฉพาะรุ่นเฟียสต้า และโฟกัส ซึ่งผู้บริโภคประสบปัญหาตั้งแต่ปี 2554 และเข้าร้องเรียนต่อ สคบ.อย่างต่อเนื่อง ตั้งแต่ปี 2557 แต่มีเพียงไม่กี่รายที่ได้รับการชดเชยอย่างเป็นธรรม และเมื่อต้นเดือนสิงหาคม ที่ผ่านมา กลุ่มผู้บริโภคได้ทวงถามความคืบหน้า แต่เจ้าหน้าที่ของ สคบ.กลับแจ้งว่า สคบ.ยุติการปฏิบัติหน้าที่คุ้มครองผู้บริโภคในกรณีรถยนต์ฟอร์ดแล้ว
“สคบ.อ้างว่า มีผู้ใช้รถยนต์ฟอร์ด 10 คน รวมกลุ่มยื่นฟ้องบริษัทฟอร์ดต่อศาลแพ่ง เมื่อเดือนเมษายน ที่ผ่านมา สคบ.จึงไม่จำเป็นต้องดำเนินการคุ้มครองผู้บริโภครายอื่นๆ อีกต่อไป ทั้งที่ยังมีผู้เสียหายกว่า 300 รายไม่ได้เป็นโจทก์ร่วมฟ้องในคดี เพียงแค่มีรายชื่อให้ศาลรับทราบว่า นอกจากโจทก์ทั้ง 10 คนแล้ว ยังมีผู้เสียหายอีกเป็นจำนวนมาก และจนถึงขณะนี้ ศาลแพ่งกรุงเทพใต้ยังไม่มีคำวินิจฉัยว่าจะรับพิจารณาคดีดังกล่าวเป็นคดีแบบกลุ่มหรือไม่” น.ส.ฌนิฏา กล่าว
น.ส.ฌนิฏา กล่าวว่า การกล่าวอ้างเรื่องการฟ้องต่อศาลแพ่งของ สคบ.จึงเป็นการจงใจละเลยการปฏิบัติหน้าที่โดยมิชอบ อีกทั้ง ยังมองว่า การละเลยการปฏิบัติหน้าที่ของ สคบ. ยังเป็นการเอื้อประโยชน์ให้บริษัทผู้ผลิตและจำหน่ายรถยนต์ฟอร์ด ให้สามารถหลบเลี่ยงความรับผิดชอบต่อผู้บริโภคได้ต่อไป
“ผู้บริโภคในนามกลุ่มเหยื่อรถยนต์ จึงเดินทางมายื่นหนังสือร้องเรียนต่อผู้ตรวจการแผ่นดิน โดยอาศัยอำนาจตามมาตรา 230(2) ของรัฐธรรมนูญ แสวงหาข้อเท็จจริงกรณีการละเลยการปฏิบัติหน้าที่ของ สคบ.เพื่อความเป็นธรรมของผู้บริโภค” น.ส.ฌนิฏา กล่าว
ผู้สื่อข่าวรายงานว่า กลุ่มเหยื่อรถยนต์ได้ทำกิจกรรมเชิงสัญลักษณ์ ที่บริเวณหน้าศูนย์ราชการแจ้งวัฒนะ อาคารบี โดยยกรถยนต์ฟอร์ดมาจอดแสดงให้เห็นถึงความเสียหายที่เกิดขึ้น พร้อมเขียนบรรยายความเสียหาย และชูป้ายเรียกร้องขอความเป็นธรรม ซึ่งเลขาธิการสำนักงานผู้ตรวจการแผ่นดินได้ลงไปตรวจสอบรถยนต์ฟอร์ดของผู้บริโภคที่ประสบปัญหาด้วย พร้อมยืนยันว่า จะตรวจสอบ และสืบสวนข้อเท็จจริงการทำหน้าที่ของ สคบ.ต่อไป เพราะ สคบ.มีหน้าที่ที่ต้องช่วยเหลือผู้บริโภค .- สำนักข่าวไทย
